seleciop



1. ¿Qué es un gerente?
R:
Es el que coordina y supervisa el trabajo de otras personas.

2. ¿Qué es un gerente de primera línea?
Nivel más bajo de la administración que dirige el trabajo
Del personal, y que por lo general está involucrado directa
O indirectamente con la producción de la organización o
Con el servicio a los clientes de la empresa.

3. ¿Qué es un gerente nivel medio?R:
Son los que se encuentran el nivel más bajo y el más alto de la organización. Estos gerentes
Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea y pueden ostentar títulos como gerente
Regional, líder de proyecto, gerente de tienda o gerente de división.

4. ¿Qué es un gerente de nivel alto?
R:
Son los responsables de tomar
Las decisiones de la empresay de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la
Organización.

5. ¿Qué es administración?
R:
Es la coordinación y supervisión de todas las actividades laborales de todas las personas.

6. ¿Qué es eficiencia?
R:
Se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad
De recursos. Debido a que los gerentes cuentan con escasos recursos (incluido personal,Dinero y equipo), se encargan de utilizar eficientemente dichos recursos.

7. ¿Qué es eficacia?
R:
Se suele describir como hacer las cosas correctas; es decir realizar aquellas
Actividades que ayudarán a la organización a alcanzar sus metas.

8. ¿Una diferencia entre eficacia y eficiencia?
R:

Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismoobjetivo, o cuando con los mismos recursos se logran mas objetivos.



9. ¿Cuáles son los roles de los gerentes? ¿y ejemplo de cada uno de ellos?
R:
Roles interpersonales
Representante
líder
Enlace

Roles informativos
Monitor
Difusor
Portavoz

Roles decisorios
Emprendedor
Manejador de problemas
Asignado de recursos
Negociador

10. ¿Cuáles son las funciones de administración?R:
Planeación: función administrativa que involucra definir objetivos.
Establecer estrategias para lograr dichos objetivos. Y
Desarrollar planes para integrar y coordinar actividades.
Organización: función administrativa que involucra acordar y transmitir información.
Estructurar el trabajo para cumplir los objetivos de la
Organización.
Dirección: funciónadministrativa que involucra trabajar con personas
Y a través de ellas cumplir los objetivos organizacionales.

Control:
Función administrativa que implica dar seguimiento,
Comparar y corregir el rendimiento laboral.

11. ¿Cuáles son las habilidades de los gerentes explíquelas?
R:
Habilidades Técnicas: Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas
Necesarias para realizarcompetentemente tareas
Laborales.
Habilidades humanas: Capacidad de trabajar bien con otras personas tanto
Individualmente como en grupo.
Habilidades conceptuales: Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones
Abstractas y complejas.

12. ¿Cuatro habilidades generales de un gerente?
R:
Tener capacidad de liderazgo
Tener poder de negociación y resolución de conflictos
Ser un granestratega que pueda emplear una buena planificación
Ser un comunicador eficaz

13. ¿Cómo afectan los cambios en el trabajo de los gerentes?
R:
En las oficinas centrales de Best Buy, más del 60 por ciento de los 4,000 empleados ahora son valuados únicamente de acuerdo con tareas o resultados, Las personas asalariadas invierten
El tiempo necesario pararealizar su trabajo.

14. ¿Explique el servicio al cliente y la innovación son importantes en el trabajo de los gerentes?
R:
Éste es un gerente que comprende la importancia de los clientes. Usted necesita clientes. Sin ellos, la mayoría de las empresas dejarían de existir.
La innovación significa hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y
Tomar riesgos....