Semaforo inteligente

EJEMPLOS DE LOS TRES ENFOQUES DE CALIDAD

* PSICOLÓGICO
Automóviles eclipse


* BASADO EN EL PROCESO
Lápices Bic ya que son de muy buena calidad* BASADO EN EL PRODUCTO
Computadoras Portátiles sonny

EJEMPLOS DE LOS FACTORES QUE AFECTAN LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL CLIENTE

1.- ACTUACIÓN:
Prefierolos televisores SONNY porque son duraderos, tienen una resolución buenísima y además son viejos de estar en el mercado.

2.- CARACTERÍSTICAS:
Es de mi preferencia una mini lappto en lugar de unacomputadora de escritorio porque con la mini lappto puedo moverme a cualquier lugar con mayor facilidad porque es muy comoda y la puedo yevar en la cartera ya que es de tamaño pequeño.

3.-FIABILIDAD:
Al momento de adquirir un celular compraría uno motorola en lugar sonny Ericsson debido a que en caso que llegue a necesitar repuestos, los puedo encontrar más rápido en el mercado local y a unmenor coste que lo repuestos de un sonny Ericsson.

4.- CONFORMIDAD:
Se refiere en “Dar lo que el cliente quiere” es por eso mi preferencia de las sandalias de las tiendas charly ya que son demi agrado porque son muy cómodas, están a la moda y son a un precio bajo. Son como yo las busco y es por eso que estoy conforme y satisfecha con ellos.5.- DURABILIDAD:
En la familia han comprado y seguiré comprando CAMAS RELAX en lugar de CAMAS OLIMPIA han comprado y usado las dos, algunas camas OLIMPIAS se han dañado bajo condicionesde uso mientras que las RELAX no, además las camas relax son firmes, saludables, confortables y de buena calidad. ya que siguen en la misma condiciones desde que las compre”

6.- UTILIDAD: Prefierola compañía de cable AMNT en lugar de la compañía HONDUVICION ya que la compañía AMNT me ofrece mas beneficios como ser, Internet limitado, mas de 150 canales clasificados por categoría y con una...