Semaforos

Los semáforos (verde, amarillo, rojo) son una herramienta muy efectiva de comunicación a la hora de mostrar el estado de un indicador asociado con un nodo estratégico de la organización, sectores oindividuos.
Hay diferentes sistemas para determinar el color del semáforo para determinado indicador en un periodo dado. A continuación analizaremos las alternativas disponibles cuando estos semáforosse calculan automáticamente por un software de Balanced Scorecard como ISOKEY.
Semáforos Cuantitativos
La mayoría de nuestros indicadores estarán basados en fuentes de datos numéricos (mediciones),las que nos brindarán como mínimo la siguiente información:
• Periodo medido, por ejemplo Enero/2009
• Valor Real
• Valor Esperado
• Valor Crítico, el que generalmente se expresa como unporcentaje del Valor Esperado.
Para este tipo de indicadores resulta bastante sencillo calcular un semáforo. Supongamos que se trata de un indicador “mas es mejor”, el color del semáforo se puededeterminar de la siguiente forma:
• Verde Si el valor Real es igual o mayor que el Valor Esperado
• Amarillo Si el Valor Real es igual o mayor que el Valor Crítico pero menor al Valor Esperado
• VerdeSi el Valor Real es menor al Valor Crítico
Estas reglas se aplicarán tambien sobre los semáforos de indicadores que se calculan en base a la agregación o sampleo de otros indicadores con métricas.Semáforos Cualitativos
En algunos casos no es posible o conveniente utilizar fórmulas matemáticas para derivar métricas que nos permitan cuantificar el estado de un indicador. Esta situación se dasobre todo en indicadores compuestos, cuyo estado resulta del análisis de varios indicadores conceptualmente distintos.
Un ejemplo de este tipo de indicadores podría ser el que muestra el estado de unaperspectiva. Para estos casos es posible elaborar reglas que determinan el color del semáforo en base a los colores de los semáforos de los indicadores fuente.
El sistema que implemente este tipo...