Semana_01_LaComunicacionComoProceso 1
Páginas: 5 (1246 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2015
La comunicación como proceso
Jonathan Baldwin y Lucienne
Roberts. Comunicación visual de la
teoría a la práctica
La comunicación como proceso
• En 1949 dos ingenieros, Claude Shannon y
Warren Weaver, que trabajaban en Bell
Telephone Laboratories en Estados Unidos,
publicaron The Mathematical Theory of
Communication.
La comunicación como proceso
• Desarrollaron una teoría que ilustraba cómocomprimir y mandar el máximo de
información posible por un canal sin perder las
partes esenciales que afectan el significado.
La comunicación como proceso
Fuente de
información
Emisor
Receptor
Fuente de
ruido
Modelo de proceso de comunicación de Shannon y Weaver.
Destino
La comunicación como proceso
• La fuente de información transmite un
mensaje a través de un canal. El emisor
convierte(o codifica) el mensaje en una señal
que posteriormente el receptor vuelve a
convertir (decodificar) antes de llegar a su
destino.
La comunicación como proceso
• Así, una conversación telefónica utiliza un
micrófono para codificar y transmite el
mensaje y un auricular para descodificarlo. Un
programa de radio está codificado en ondas
hertzianas antes de ser enviado a un
transistor, que lo vuelvea descodificar
convirtiéndolo en sonido.
Tres tipos de problemas de comunicación
• Shannon y Weaver describen tres niveles de
problemas interrelacionados propios de la
comunicación. Estas cuestiones se pueden
aplicar tanto a la comunicación audiovisual
como a cualquier otro tipo.
Nivel
Problema
Descripción
Nivel A
Técnico
¿Con qué precisión podemos comunicar nuestro
mensaje?
¿Quésistema debemos utilizar para codificar y
descodificar nuestro mensaje?
¿Este sistema es compatible universalmente o requiere
un equipo o conocimientos especiales?
Nivel B
Semántico
¿Con qué precisión el lenguaje, los símbolos o los
códigos que hemos elegido transmiten el significado
que pretendemos transmitir?
¿Qué parte del mensaje se puede perder sin perder
también su significado?
¿Qué lenguajedebe utilizarse?
Nivel C
Efectividad
¿Nuestro mensaje afecta al comportamiento tal como
pretedíamos?
¿Qué podemos hacer si no se producen los efectos
esperados?
Tres tipos de problemas de comunicación.
Cliente, diseñador y público
• Los intentos de crear un modelo del proceso
de diseño nunca son satisfactorios. De hecho,
muchos diseñadores rechazan la idea de
formar parte de un proceso, perola
simplicidad del modelo de Shannon y Weaver
resulta atractiva.
La comunicación como proceso
Cliente
Diseñador/P
roducto
Distribución
de medios
Fuente de
ruido
Modelo de proceso de comunicación de Shannon y Weaver.
Público
Cliente, diseñador y público
• En el modelo, el mensaje o la idea del cliente
son codificados por el diseñador.
Cliente, diseñador y público
• El ámbito deldiseñador es en gran medida el
nivel semántico de la comunicación, cuyo
papel es transmitir el significado deseado
teniendo cuidado de no cambiarlo ni de añadir
nada; aunque, por el contrario, sí es posible
que decida reforzarlo.
Cliente, diseñador y público
• Pero como los tres niveles funcionan juntos
(técnico, semántico, efectividad), es
importante que el diseñador comprenda las
decisiones queafectan a los otros dos, porque
finalmente también afectan al producto final.
Cómo abordar el nivel técnico
• En diseño gráfico y en publicidad, al principio
se decide la mejor forma de comunicación con
un grupo de personas en particular. En función
de quién sea el público objetivo, entre las
opciones técnicas estará utilizar la televisión,
la radio, carteles, relaciones públicas (RR.PP.),
prensanacional o local, revistas de consumo o
promociones por encima de la línea, como
concursos, ofertas de precios, etc.
Cómo abordar el nivel de efectividad
• Es importante tener en cuenta la efectividad
de cualquier forma de comunicación, lo que
suele depender de la reacción, algo que
Shannon y Weaver pasaron por alto en su
primera investigación.
Cómo abordar el nivel de efectividad
• En la...
Jonathan Baldwin y Lucienne
Roberts. Comunicación visual de la
teoría a la práctica
La comunicación como proceso
• En 1949 dos ingenieros, Claude Shannon y
Warren Weaver, que trabajaban en Bell
Telephone Laboratories en Estados Unidos,
publicaron The Mathematical Theory of
Communication.
La comunicación como proceso
• Desarrollaron una teoría que ilustraba cómocomprimir y mandar el máximo de
información posible por un canal sin perder las
partes esenciales que afectan el significado.
La comunicación como proceso
Fuente de
información
Emisor
Receptor
Fuente de
ruido
Modelo de proceso de comunicación de Shannon y Weaver.
Destino
La comunicación como proceso
• La fuente de información transmite un
mensaje a través de un canal. El emisor
convierte(o codifica) el mensaje en una señal
que posteriormente el receptor vuelve a
convertir (decodificar) antes de llegar a su
destino.
La comunicación como proceso
• Así, una conversación telefónica utiliza un
micrófono para codificar y transmite el
mensaje y un auricular para descodificarlo. Un
programa de radio está codificado en ondas
hertzianas antes de ser enviado a un
transistor, que lo vuelvea descodificar
convirtiéndolo en sonido.
Tres tipos de problemas de comunicación
• Shannon y Weaver describen tres niveles de
problemas interrelacionados propios de la
comunicación. Estas cuestiones se pueden
aplicar tanto a la comunicación audiovisual
como a cualquier otro tipo.
Nivel
Problema
Descripción
Nivel A
Técnico
¿Con qué precisión podemos comunicar nuestro
mensaje?
¿Quésistema debemos utilizar para codificar y
descodificar nuestro mensaje?
¿Este sistema es compatible universalmente o requiere
un equipo o conocimientos especiales?
Nivel B
Semántico
¿Con qué precisión el lenguaje, los símbolos o los
códigos que hemos elegido transmiten el significado
que pretendemos transmitir?
¿Qué parte del mensaje se puede perder sin perder
también su significado?
¿Qué lenguajedebe utilizarse?
Nivel C
Efectividad
¿Nuestro mensaje afecta al comportamiento tal como
pretedíamos?
¿Qué podemos hacer si no se producen los efectos
esperados?
Tres tipos de problemas de comunicación.
Cliente, diseñador y público
• Los intentos de crear un modelo del proceso
de diseño nunca son satisfactorios. De hecho,
muchos diseñadores rechazan la idea de
formar parte de un proceso, perola
simplicidad del modelo de Shannon y Weaver
resulta atractiva.
La comunicación como proceso
Cliente
Diseñador/P
roducto
Distribución
de medios
Fuente de
ruido
Modelo de proceso de comunicación de Shannon y Weaver.
Público
Cliente, diseñador y público
• En el modelo, el mensaje o la idea del cliente
son codificados por el diseñador.
Cliente, diseñador y público
• El ámbito deldiseñador es en gran medida el
nivel semántico de la comunicación, cuyo
papel es transmitir el significado deseado
teniendo cuidado de no cambiarlo ni de añadir
nada; aunque, por el contrario, sí es posible
que decida reforzarlo.
Cliente, diseñador y público
• Pero como los tres niveles funcionan juntos
(técnico, semántico, efectividad), es
importante que el diseñador comprenda las
decisiones queafectan a los otros dos, porque
finalmente también afectan al producto final.
Cómo abordar el nivel técnico
• En diseño gráfico y en publicidad, al principio
se decide la mejor forma de comunicación con
un grupo de personas en particular. En función
de quién sea el público objetivo, entre las
opciones técnicas estará utilizar la televisión,
la radio, carteles, relaciones públicas (RR.PP.),
prensanacional o local, revistas de consumo o
promociones por encima de la línea, como
concursos, ofertas de precios, etc.
Cómo abordar el nivel de efectividad
• Es importante tener en cuenta la efectividad
de cualquier forma de comunicación, lo que
suele depender de la reacción, algo que
Shannon y Weaver pasaron por alto en su
primera investigación.
Cómo abordar el nivel de efectividad
• En la...
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