SEMANA 03_UNIDAD 2_TOMA DE DECISIONES 1 2

UNIDAD 2: CAMBIO Y TOMA DE DECISIONES

TOMA DE DECISIONES
Semana 3

Video sugerido: https://www.youtube.com/watch?v=2OJgcM5XE3o

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Describir los ocho pasos involucrados en elproceso
de toma de decisiones.
Explicar las cuatro formas en que toman decisiones
los gerentes.
Clasificar las decisiones y las condiciones en que son
tomadas.
Describir diferentes estilos de toma dedecisiones y
analizar los sesgos que pueden afectarla.
Identificar técnicas efectivas de toma de decisiones.

¿Qué es una decisión?

Elección a
partir de dos o
más
alternativas

Las decisiones ….
Aseguran el cumplimiento de objetivos

Proceso de toma de decisiones
I.
Identificación
del Problema

VI. Selección
de la
Alternativa

VII.
Implementación
de la Alternativa

II. Identificar
loscriterios
de decisión

V. Análisis de
Alternativas

VIII.
Evaluación de
la Efectividad
de la Decisión

III.
Ponderación
de Criterios

IV. Desarrollo
de Alternativas

Proceso de toma de decisiones
EjemploI.
Identificación
del Problema

Amanda es una gerente de ventas cuyos
representantes necesitan nuevas
computadoras portátiles.

II. Identificar
los criterios de
decisión

Amanda concluye que lascapacidades de memoria y
almacenamiento, la calidad de la pantalla, la vida útil
de la batería, la garantía y el peso de las computadoras
portátiles son los criterios relevantes para su decisión

Procesode toma de decisiones
ejemplo
III.
Ponderación
de Criterios

Si no todos los criterios relevantes tienen la misma
importancia, el tomador de decisiones deberá
ponderarlos para asignar a cada cual supeso correcto
en la decisión

Proceso de toma de decisiones
IV. Desarrollo de
Alternativas

Amanda, nuestra gerente de ventas, identifica ocho
modelos de computadoras portátiles como alternativasposibles.

Proceso de toma de decisiones

V. Análisis de
Alternativas

VI. Selección
de la
Alternativa

 Evaluar las fortalezas y debilidades de cada una
de las alternativas.

Proceso de toma de...