semana 1 administracion y recuperacion de cartera

Páginas: 2 (443 palabras) Publicado: 2 de octubre de 2014
COOPERATIVA DE INVERSIONES DE CORDOBA
COOINVERCOR
NIt: 890.922.447-4
CALLE 26 nº 27-02
TEL: 3106543211
MONTERIA - CORDOBA




OBJETIVOS


El objetivo específico de la empresa debe serel otorgamiento de nuevos créditos y expandir nuestro mercado a nivel nacional.

Ofrecer a los clientes oportunidades de alcanzar sus sueños atreves del otorgamiento de créditos que le ayuden acumplir sus metas.

Prestar un servicio rápido oportuno a la comunidad






















PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA




1. Revisión de base de datos declientes que ya hayan culminado sus créditos o que les falta una o dos cuotas para ofrecer uno nuevo
2. Descargue de los pagos descontados mensualmente en los libros y en el sistema
3. Listado depersonas a las cuales no le hayan llegado los descuentos
4. Llamar e informar al cliente que su cuota no fue descontada ni cancelada en caja
5. Notificar a los clientes que tenga más de dos cuotasatrasadas
6. Acordar plazos de pago de cuotas atrasadas
7. Llamar a los clientes y notificarles el estado de sus cuentas
8. Brindar la información requerida por el cliente en el momento que se acerque a laoficina, del estado de su cuenta y si está apto para hacer un nuevo crédito o firmar una nueva libranza
9. Revisar la cartera vencida y visitar a las personas que se encuentren en mora de suscréditos
10. Coordinar las operaciones de los asesores, e informarles a cerca de cambios o las nuevas políticas que se presenten en los créditos
11. Establecer bases para el otorgamiento de los créditos12. Hacer cancelación total
13. Establecer formas y medios de pago
14. Establecer cuotas de los crédito según los lineamientos de los créditos
15. Verificación de historial crediticios de losclientes
16. Para créditos de cuantía significativa prepare una visita comercial a las instalaciones del cliente encaminada a observar el comportamiento de la actividad del cliente, adicionalmente...
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