SEMANA 1





SEMANA 1
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA



Presentado por: esperanza mejía Villadiego




Tutora: Nancy cerón Martínez




SENA





SEMANA 1
POLÍTICAS DEADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA

ACTIVIDAD SEMANA 1

En el desarrollo de las actividades de la primera semana del curso, usted evidenciará aspectos fundamentales establecidos por lasinstituciones financieras para administrar uno de los más importantes rubros del balance, fundamentos que permitirán la recuperación de la cartera en los plazos y condiciones establecidos en la aprobación yentrega de los créditos.

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.

2. Como resultado de laslecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observadosprincipalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC.

3. Lea y analice cuidadosamente el código de ética de una instituciónfinanciera, elabore una síntesis que incluya los puntos fundamentales de su contenido, recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este documento deben ponerse en práctica en todo momento ypor todos los funcionarios de la entidad sin importar el cargo y nivel jerárquico en el cual se desempeñan.












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Dentro del marco de una ModernaAdministración Empresarial, la administración de la cartera es un proceso básico que representa para la empresa una herramienta fundamental para su desarrollo y éxito económico. La administración de lacartera tiene características especiales: Sus procedimientos son específicos; en ellos se deben seguir unas etapas, teniendo en cuenta los elementos que conforman su engranaje. Lo anterior exige que la...