semana 14 actividad integradora

Actividad INTEGRADORA UNIDAD 4 semana 14

Empresa MexFin. Empresa que vende seguros (vida, inmuebles, autos)
El Problema reside, básicamente, en una falta de modernización de la empresa en 2sentidos: el primero es la falta de administración de información por parte de la empresa.
A manera de ejemplificación, como sustento para definir los dos sentidos a continuación. En ocasionespara encontrar información de un cliente se tardaban mucho para encontrar los datos. Un cliente al pedir informes sobre uno de los productos, se tuvo que buscar sus datos en un archivo pero setardaban en encontrarlos y e decían al cliente que regresara mañana para poder tener sus datos, mientras se buscaban a mano.
Era muy importante encontrar la información del cliente debido a que el habíacomprado una póliza hace tiempo y dicha póliza estaba próxima a vencer. Todo el mundo tenían mil cosas que hacer, todos los departamentos estaban a tope de trabajo, todo se tenía que hacer al mismotiempo porque todo urgía y la falta de computadoras y organización del personal no estaba ayudando mucho.
Con base a todo esto se puede visualizar varias posibles soluciones para estos problemas:1.- La estrategia corporativa deberá ser enfocada en tiempo real en el que se encuentra la empresa.
2.- Evaluar los factores que determinan la modernización de la empresa (centro de cómputo)3.- Organizar las jerarquías, para poder así organizar la delegación de responsabilidades correctamente.
Se tomaron decisiones de mejoras:
Crear una nueva Estrategia de Administración deRecursos Humanos la cual cuenta con tres factores:
A) Los procesos internos deben ser los adecuados a los procesos internos con respecto al nicho de negocios al que pertenece la organización
B) Antelos nuevos ambientes ( competencia , tenencia , clientes etc,) se debe crear una nueva y más apropiada estrategia para lograr defender y cumplir los intereses de la organización.
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