Semana 2 Burocracia Rel
Teorías de la Burocracia, Relaciones
Humanas y del Comportamiento
Teoría de la Burocracia
El fundador de la teoría es Max Weber,
quien considera:
Las estructurasburocráticas pueden eliminar la
variabilidad que resulta cuando los gerentes tienen
habilidades, experiencias y metas diferentes.
Los trabajos se deben estandarizar para que los
cambios en personal no afecten ala organización.
Considera necesaria una red estructurada y
formal de relaciones entre puestos especializados.
Teoría de la Burocracia
Las reglas y reglamentos estandarizan el
comportamiento yla autoridad reside en los
puestos no en las personas.
Las burocracias se muestran libres de prejuicios en
el tratamiento que se da con los clientes y
empleados.
En la actualidad
burocráticas.
La burocracia puede ser eficiente y productiva.
muchas
compañías
son
Teoría de la Burocracia
Limitaciones
Flexibilidad organizacional limitada y toma de
decisiones lenta.
Ignora laimportancia de las personas y de las
relaciones interpersonales.
Algunas personas no muestran su mejor
desempeño si las reglas y los procesos
burocráticos son excesivos.
Se puede otorgar muchaautoridad a muy pocas
personas
Teoría de las Relaciones
Humanas
Se desarrolló a principios de la década de los treinta.
La teoría busca comprender cómo los procesos
sociales y psicológicosinteractúan con la situación
laboral para influir en el desempeño.
Este
enfoque
considera
las
relaciones
informales de trabajo y la satisfacción del
trabajador.
Teoría de las Relaciones
Humanas
Laproductividad y el comportamiento
de los empleados depende de la
influencia del grupo informal de
trabajo.
La cohesión, la posición y las normas
de grupo determinan la producción.
Los gerentes debenestimular
bienestar,
la
motivación
y
comunicación de los empleados.
el
la
Teoría de las Relaciones
Humanas
Limitaciones
Ignora el lado racional de los trabajadores y la
contribución de la...
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