Semana 2

Actividades semana 2

I. Con base en estos dibujos, usted puede deducir la concepción que, en ocasiones, tienen algunos prestadores de servicios de salud de su paciente o cliente. ¿Quéconcepción es ésta?

[pic] [pic]paciente



Mis apreciaciones:. Yo creo que esto es siempre una pelea entre las eps y los pacientes, gran parte de losencargados de dar citas o de recibir a los pacientes piensan que cuando ellos traen los documentos o todo su historial clínico es para ellos un caos y dicen cansarse de tanto papeleo, pero en verdad loque nunca ellos piensan es que detrás de esos papeleos hay una gran enfermedad o un gran dolor.

II. Observe ahora los dibujos siguientes, haga la diferencia con respecto a los anteriores,¿cuál es la característica principal que reflejan?.




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Mis apreciaciones: En estas imágenes se puede ver el cambio de actitud de ambas partes, tanto del personal de salud como del paciente,se ve un trabajo en equipo, una buena comunicación, una disposición para escuchar y servir con gentileza y por supuesto si el paciente recibe un trato amable el mostrara de igual forma un trato cortes.el buen trato y la confianza son el resultado de un buen servicio.

III. ¿Qué estrategias o recomendaciones puede hacer usted para que los prestadores de servicios a la salud cambien de la actitudreflejada en las primeras imágenes a las actitudes inferidas de las imágenes finales?





➢ Bueno primero que todo mostrar amabilidad y atención a las personas que va a atender.➢ ser respetuosos
➢ bondadosos
➢ pensar que lo que están haciendo nadie lo hace y es un merito y orgullo poder realizarlo…en si sentirnos orgullosos de lo que realizamos como entes desalud
➢ recibir a todo paciente o usuario con una sonrisa y buena educación
➢ hacer las cosas con amor ,respeto y mucha dedicación,,
➢ no olvidar que el pago mas valioso...