Semana 2

Actividades semana 2

1.- Observe la diferencia

Orientación: analice los dibujos que aparecen a continuación y escriba sus impresiones aplicándolas a los servicios de salud. No olvideenviar sus comentarios a su tutor.
I. Con base en estos dibujos, usted puede deducir la concepción que, en ocasiones, tienen algunos prestadores de servicios de salud de su paciente o cliente.¿Qué concepción es ésta?



Paciente

Misapreciaciones:
En los casos de quee realiza un trabajo o expectativas y no satisface nuestras ideas de completarlos, del algún modo lo tenemos que lograr. De lo contrario,esto no puede causar enojoy aburrimiento por que no logramos lo que queremos. Por eso, si estamos en esta situación, lo mejor que podemos hacer es encontrar placer en el trabajo y es cuestión de actitud y visión. Puesporque laborar en un campo que no pertenece a nuestras satisfacciones no seria muy comodo para cada cual ni para nuestra mente.
II. Observe ahora los dibujos siguientes, haga la diferencia conrespecto a los anteriores, ¿cuál es la característica principal que reflejan?.



Mis apreciaciones:
Se muestra un buen servicio y atención al cliente, también se nota un buencomportamiento donde el cliente entra en buen contacto con la persona que lo está atendiendo, además al ser amables y corteses con los clientes se crea un sentido de pertenencia.

III. ¿Quéestrategias o recomendaciones puede hacer usted para que los prestadores de servicios a la salud cambien de la actitud reflejada en las primeras imágenes a las actitudes inferidas de las imágenesfinales?
* Resivir a cada quien que los solicita amablemente, comprender su situación dada, actitud servidora, con buena presentación, ser cortes con el cliente para crear un ambiente amigable.