semana 3
Páginas: 2 (323 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2013
EL PROCESO DE COBRANZA
Debemos tener muy en cuenta las fechas de pago de nuestros clientes para poder efectuar un cobro oportuno a cada uno de ellos aplicando las estrategias estipuladas por laempresa. Así lograr una mayor efectividad en la recuperación de la cartera dando a nuestros clientes una información y atención oportuna.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Nuestros empleados deben tener una muybuena información por parte del directivo, el cual los debe mantener bien informados sobre la precaución y existencia trabajo de su entidad para ellos poder analizar bien su estrategia a seguir. Losdirectivos tienen muchos medios para comunicarse con sus empleados tales como: Cartas, reuniones, teléfono, documentos escritos etc. Es importante mantener una constante comunicación con el deudor,tratarlo con respeto, seguridad e infundir confianza a los clientes y asi llegar a un buen acuerdo y su efectividad.
HABILIDADES DE NEGOCIACION
Es llegar a un mutuo acuerdo de negociación que lasdos partes queden satisfechas con lo que se ha pactado. Para así los intereses mutuos no se vean afectados, por ninguna de las dos partes.
MANEJO DE OBJECIONES
En este caso nuestros empleados debenescuchar el cliente para ver cuáles son sus motivos de no pago y así poder sostener una buena conversación analizando bien sus eventualidades para llegar a un acuerdo de pago efectivo con elcliente.
ELABORACIÓN DE PROGRAMAS DE COBRANZA DE CARTERA
El empleado no se debe poner a improvisar con un cliente, por eso cada empresa tiene un plan de cobro para asegurar el pago efectivo de este. Nopodemos intimidar a nuestro cliente hay que identificar su personalidad y darle un buen trato y así no perder la confianza del deudor. Es muy importante para una empresa hacer efectivos la gran mayoríade cobranzas posibles esto implica menos perdida y más rentabilidad en la cartera de crédito. Esto es un proceso algo complicado llegando a involucrar a tercers empresas con los cobros externos....
Debemos tener muy en cuenta las fechas de pago de nuestros clientes para poder efectuar un cobro oportuno a cada uno de ellos aplicando las estrategias estipuladas por laempresa. Así lograr una mayor efectividad en la recuperación de la cartera dando a nuestros clientes una información y atención oportuna.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Nuestros empleados deben tener una muybuena información por parte del directivo, el cual los debe mantener bien informados sobre la precaución y existencia trabajo de su entidad para ellos poder analizar bien su estrategia a seguir. Losdirectivos tienen muchos medios para comunicarse con sus empleados tales como: Cartas, reuniones, teléfono, documentos escritos etc. Es importante mantener una constante comunicación con el deudor,tratarlo con respeto, seguridad e infundir confianza a los clientes y asi llegar a un buen acuerdo y su efectividad.
HABILIDADES DE NEGOCIACION
Es llegar a un mutuo acuerdo de negociación que lasdos partes queden satisfechas con lo que se ha pactado. Para así los intereses mutuos no se vean afectados, por ninguna de las dos partes.
MANEJO DE OBJECIONES
En este caso nuestros empleados debenescuchar el cliente para ver cuáles son sus motivos de no pago y así poder sostener una buena conversación analizando bien sus eventualidades para llegar a un acuerdo de pago efectivo con elcliente.
ELABORACIÓN DE PROGRAMAS DE COBRANZA DE CARTERA
El empleado no se debe poner a improvisar con un cliente, por eso cada empresa tiene un plan de cobro para asegurar el pago efectivo de este. Nopodemos intimidar a nuestro cliente hay que identificar su personalidad y darle un buen trato y así no perder la confianza del deudor. Es muy importante para una empresa hacer efectivos la gran mayoríade cobranzas posibles esto implica menos perdida y más rentabilidad en la cartera de crédito. Esto es un proceso algo complicado llegando a involucrar a tercers empresas con los cobros externos....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.