semana 3
Páginas: 3 (690 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2014
1.Síntesis de procesos de cobranza
El proceso de cobranza es una de las principales actividades que realiza un entidad, compañía o empresa de financiamiento, ya que dentro del proceso decolocación de créditos se asumen riesgos lo cual hace que el proceso deba ser ágil y oportuno para no presentar perdidas que son reflejadas en uno de los principales activos de este tipo de instituciones yque llegue afectar a la misma. Además este proceso también debe ir encaminado a fidelizar a sus clientes para que ellos al momentos de necesitar solicitar un crédito la primera opción seamosnosotros, una de las formas de hacerlo es un buen servicio al cliente , la asesoría es fundamental para este tipo de empresas y recalcarle al cliente todos los beneficios que posee el producto que deseaadquirir y los de la institución, de esta forma podemos generar aumento en las ventas y si el proceso se hace adecuadamente generaremos mayores ingresos; de igual forma se debe realizar una estructurajerárquica idónea , autónoma y suficiente que facilite el proceso de de recuperación de la cartera.
Todo este proceso debe ir enmarcado en un política institucional que sea realista, que los objetivosque se van a plantear sean posibles de alcanzar y desarrollar, que se puedan adaptar dada a los cambios que se presenten y que se ajuste a las necesidades de la empresa (interno) como las denecesidades económicas del sector (externo). Estos objetivos deben de estar en constante revisión ya que el mercado y la encomia no son estables lo cual nos representa cambios y el no modificarlos oajustarlos nos traerá consecuencias.
3. estrategia de cobranza
Alertar con mensajes de estados de cuentas para créditos con hasta 30días de atraso:
se hará una cobranza más agresiva hastalograr el pago.
Llamadas a cuentas sobregiradas:
Hacerlo cuando exista un sobregiro del15% del valor pactado.
Utilización de otros medios para créditos atrasados:
Cuando los créditos llevan más...
El proceso de cobranza es una de las principales actividades que realiza un entidad, compañía o empresa de financiamiento, ya que dentro del proceso decolocación de créditos se asumen riesgos lo cual hace que el proceso deba ser ágil y oportuno para no presentar perdidas que son reflejadas en uno de los principales activos de este tipo de instituciones yque llegue afectar a la misma. Además este proceso también debe ir encaminado a fidelizar a sus clientes para que ellos al momentos de necesitar solicitar un crédito la primera opción seamosnosotros, una de las formas de hacerlo es un buen servicio al cliente , la asesoría es fundamental para este tipo de empresas y recalcarle al cliente todos los beneficios que posee el producto que deseaadquirir y los de la institución, de esta forma podemos generar aumento en las ventas y si el proceso se hace adecuadamente generaremos mayores ingresos; de igual forma se debe realizar una estructurajerárquica idónea , autónoma y suficiente que facilite el proceso de de recuperación de la cartera.
Todo este proceso debe ir enmarcado en un política institucional que sea realista, que los objetivosque se van a plantear sean posibles de alcanzar y desarrollar, que se puedan adaptar dada a los cambios que se presenten y que se ajuste a las necesidades de la empresa (interno) como las denecesidades económicas del sector (externo). Estos objetivos deben de estar en constante revisión ya que el mercado y la encomia no son estables lo cual nos representa cambios y el no modificarlos oajustarlos nos traerá consecuencias.
3. estrategia de cobranza
Alertar con mensajes de estados de cuentas para créditos con hasta 30días de atraso:
se hará una cobranza más agresiva hastalograr el pago.
Llamadas a cuentas sobregiradas:
Hacerlo cuando exista un sobregiro del15% del valor pactado.
Utilización de otros medios para créditos atrasados:
Cuando los créditos llevan más...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.