Semana 4 ITB 2015 1

CURSO
INTRODUCTION TO
BUSINESS
MERCADOTECNIA

INTRODUCTION TO BUSINESS

Mercadotecnia
1.
2.
3.
4.
5.

Definir los cinco factores que influencian el modo en el que se realizan compras.
Examinar cómo funciona el proceso de desarrollo para una estrategia de
mercadotecnia.
Definir los cinco tipos de categorías de mercado tanto para individuos como para
consumidores domésticos.
Reconocer las 4-Ps quesiguen al proceso de mercadotecnia.
Discutir sobre los factores que podrían afectar a una estrategia de mercadotecnia
bajo un nivel global.

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Necesidades y deseos

¿Qué impulsa marketing?
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¿Qué es la mercadotecnia?
Proceso de planear y ejecutar
la concepción, evaluación, promoción y distribución
de ideas, productos y servicios
para crear intercambios
que satisfagan metas individuales y organizacionales.
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Valor y Beneficio
El marketing se enfoca en proporcionar valor

y utilidad a los consumidores

VALOR = BENEFICIO
COSTO
Beneficio: funciones del producto, satisfacciones emocionales asociadas a poseerlo o
experimentarlo
Costo: Precio de venta, gasto de tiempo, costos emocionales de tomar la decisión de
compra.
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Valor y Utilidad
Capacidad de un producto de satisfacer la necesidad o el deseo humano.

• Utilidad de tiempo:
• Tengo lo que quiero cuando lo quiero. El Nuevo iPhone ya lo está
vendiendo.

• Utilidad de lugar:
• Tengo lo que quiero donde lo necesito. El iStore abrió un local
cerca a mi casa.

• Utilidad de propiedad:
• Tengo lo que quieroen mi poder. Me voy a comprar el nuevo
iPhone. Y va a ser mío.

• Utilidad de forma:
• Tengo lo que quiero en la forma en que lo necesito. Tal cual quería
el celular que quería ya lo puedo comprar.
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La Estrategia de Marketing

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La estrategia de Marketing
Empresa o
UEN* (Nivel
estratégico)

Departame
nto (Nivel
táctico)

Nivel
Operativo

Producto

Estrategia de
Marketing

Misión, visión
y Estrategia

Promoción
Plaza
(Distribución)

Estrategia de
Operaciones

...

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Precio

Plan de
Producción
Plan deprocuraduría

...

*Unidad
Estratégica
de Negocio

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Entorno del Marketing Estratégico
¿Cuáles son las fuerzas externas que influencian las estrategias de marketing?
Entorno
Competitivo

Entorno
Político-Legal

Entorno Socio
cultural

Entorno
Económico
Entorno
Tecnológico
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Entorno Competitivo
• Productos sustitutos
• Competencia de marcas
• Competencia internacional

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Analicemos el entorno competitivo
para:

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Segmentación
¿Todos somos iguales?

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Segmentación

• ¿Dónde voy a pescar?
• ¿Qué tipo de red voy a usar?
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