semana 4 sena servicio al cliente


1. Mediante un acróstico de la definición de cultura corporativa





Cultura organizacional es, por lo tanto, una de las mayores fortalezas de una organización, si a partir de ella sedefinen sus estrategias
Un conjunto de valores, creencias tradiciones de la empresa
Los conocimientos y valores de sus miembros
También reflejados en los comportamientos tanto de la entidad como delos individuos que lo conforman.
Una empresa se define por su Cultura Corporativa, por sus comportamientos y sus recursos humanos
Recursos humanos que genera la cultura de la organización, con lapermanente interacción con los colaboradores
Actores externos ambiente hacen parte de la cultura organizacional son los proveedores influenciado por las políticas de la empresa, a la culturade macro- interno, ciudad, región, país.












Corporativa sería la aplicación de tal concepto a una institución
Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma dedecisiones.
Retrasmite un sentido de la identidad a los miembros de la organización
Permitirán la actualización de la empresa de un modo coherente y lógico
O la empresa si cultura quedara a merced de laimprovisación y carencia propia, aquellos que debe comunicar a sus clientes.
Relacionemos con el modo en que se organizan una empresa, esto va más allá, se instala en el corazón de una empresa.
Antetodo Ideas, Normas y Valores son los tres elementos en los que hemos creación de cultura par parte de una empresa excelente.
También se debe tener en cuenta para el establecimiento de una CulturaCorporativa, los valores, las creencias
Interpretarlos, entenderlos y adoptarlos como parte integral del comportamiento individual de cada miembro de la empresa en forma permanente.
Valores,principios, comportamientos, reglas y procedimientos que se consolidan y se comparten durante la vida empresarial.
A ambiente externo, social, comunitario, personal y familiar que determina el modo de...