semana 8 administracion y recuperacion de la cartera

SEMANA 8
LA IMPORTANCIA DE LAS CENTRALES DE RIESGO
MAPA MENTAL:
















2. Reportar a las centrales de riesgo el estado de la cartera, de un Cliente el cual refleja variasobligaciones vencidas, el deudor no tiene ninguna información de esta situación, ¿cuál debe ser la posición de la entidad en estos casos?

R// la posición que debe tomar la entidad es de mantenerinformado a el cliente sobre el estado de sus obligaciones, si tiene cuentas vencidas llamarlo y preguntarle el porqué de su demora en el pago de la obligación. Después de conocer los motivos de dichademora y de no verse reflejado el pago se procederá al reporte en las centrales de riesgo.


De otra parte se está tramitando un crédito de una persona natural, el solicitante no firmó elformulario de solicitud, por lo tanto no se tiene la autorización para consultar en las centrales de riesgo, diga cuál es la acción que se debe realizar para solucionar este tema.
R// si el cliente no hafirmado el formulario que nos autoriza a consultarlo en las centrales de riesgo, no podemos proceder ya que debemos tener la autorización firmada por el cliente para ser consultado de lo contrario tenemosque ubicar a el cliente y pedirle que de nuevo se acerque a la entidad a firmar la autorización pertinente para este caso y ahí si podremos continuar con la tramitación del crédito.
De unsolicitante de un crédito se obtiene información de las centrales de riesgo, un informe de un crédito determina que en otro banco el usuario presenta una mora de 30 días. ¿Qué hacer con esa solicitud?
R//consultando la información en las centrales de riesgos nos damos cuenta de que el cliente no tiene buenos hábitos de pago, le informamos a el cliente que debe hacer el correspondiente pago pero que debidoa este inconveniente por políticas del banco la solicitud de crédito no será aprobada o de desearlo el cliente se podría pasar la solicitud al analista de crédito y el ya tomara la decisión....