Semantica

Como Yan Grand-Maison dirigió su carrito de compras en el supermercado, vio detergente para la ropa de su empresa en el estante superior y sonrió. 2008 fue un año récord para la compañía de Grand-Maison, Savons Prolav, fabricante de la marca Bio-Vert de productos de limpieza para el hogar con el medio ambiente ("verde") (ver Anexo 1). A pesar de estar orgullosos del trabajo que él y su hermanaBianka, había realizado para llegar a este punto, Grand-Maison sabía que una amenaza ambiental local ha ayudado a impulsar el reciente crecimiento de las ventas.
En el verano de 2007, Quebec fue golpeada por una crisis algas azul-verde, que causó estragos en muchos de los lagos de la provincia y el uso de agua muy limitada. La cobertura mediática del tema fue intensa y, en 2008, en un esfuerzo pormitigar los incidentes en el futuro, el gobierno provincial de Quebec aprobó una ley que limita la cantidad de fósforo permisible (considerado el culpable de la crisis) en la lavandería y detergentes lavavajillas a 0,5 por ciento.1 Dado que los productos Bio-Vert ya estaban libres de fosfatos, volaron de los estantes de las tiendas. La demanda explotó y dentro de un año, los productos de Bio-Vertse llevaron por todos los principales minoristas de provincia, incluyendo Loblaws Sociedades Anónimas, Metro, Costco Wholesale Corporation y Walmart.
Mientras examinaba las estanterías que rodean, la sonrisa de Grand-Maison adelgazado. Otra marca nacional ha introducido una línea de productos ecológicos que se colocó al frente y centro en el estante - y la venta del 50 por ciento de descuento.Hace apenas unos años, Bio-Vert fue una de las únicas opciones verdes, ahora, Bio-Vert fue uno de muchos.
Para evitar el aumento de la competencia, Savons Prolav necesitaba hacer más para diferenciar Bio-Vert de sus competidores. La eficacia del producto, el primer elemento diferenciador de la marca, ya no era suficiente. Grand-Maison temía que Bio-Vert desaparecería de la mente de losconsumidores y los minoristas una vez que la crisis de las algas verde-azules cedió. Grand-Maison pensó en una llamada telefónica que recibió unos días antes. Un mayorista buscaba una línea de productos ecológicos para incluir la marca de la casa de una gran cadena de supermercados, muy conocida en el oeste de Canadá. La oferta garantiza un volumen de ventas significativo durante varios años, sin embargo, lamarca de la casa era de un precio en el extremo inferior de la gama y la compañía por lo tanto, buscaba asegurar verano de 2007, beber, cocinar y la natación fueron prohibidos en un número récord de las vías navegables de Quebec y los efectos perjudiciales de algas verde-azules capturaron la atención del público.
Las ventas de productos Bio-Vert se dispararon durante y después de la crisis, enparte gracias a una amplia cobertura mediática que los consumidores sensibles a las soluciones que mitiguen las recurrencias. A pesar de la limitada capacidad en su planta de Laval, Quebec, Savons Prolav respondió rápidamente por la producción y distribución de la subcontratación, el empleo de una estrategia muy similar a la de la gigante de bebidas Coca-Cola Company.16 Coca-Cola poseía laspatentes y los derechos de marca a sus productos, pero los grupos embotelladores independientes fabrican y distribuyen sus productos a través de licencias agreements.17 Dada la incertidumbre de la demanda de los consumidores, así como la creencia de los Grand-Maisons de que las formulaciones de productos proporciona "valor añadido" a los productos de su empresa, la subcontratación tenía más sentido quela expansión física. También minimiza los gastos de capital, lo que permite a la empresa satisfacer las demandas actuales sin dejar de ser flexible para futuras fluctuaciones.

RETOS CON PRODUCTOS HOGAR VERDE
A pesar de haber ganado terreno, productos de limpieza verdes todavía se enfrenta a muchos desafíos, incluyendo la demanda de los consumidores, la eficiencia del producto, fijación de...