seminario de gerencia semana 1

Funciones y Habilidades Gerenciales

El Gerente

Muchos creen que los gerentes son indispensables y que no hacen nada en una empresa, es decir, que se estaría mejor sin ellos y que el crédito de los empleados se lo llevan ellos. Esto parece erróneo.

Una gerencia efectiva es un requisito para la existencia, firmeza y desarrollo constante de la empresa en las condiciones altamente desafiantes ymóviles del mercado actual. El gerente es quien ejecuta los objetivos de una organización o negocio, y son determinantes en las organizaciones de todos los tamaños, dado que pueden crear oportunidades para los empleados, juzgar su desempeño con exactitud y fomentar al máximo la mejoría de la productividad.

Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultáneas: el planeamiento, laorganización, la dirección y el control; en sí, su papel es el de utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos.

El término gerente designa el acto de guiar a los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes; el existe para ejecutar el objetivo de la organización. Existen seis responsabilidadesbásicas que constituyen la esencia de la acción de un gerente, a saber:

Incrementar el estado de la tecnología de la organización.
Perpetuar la organización.
Darle dirección a la organización.
Incrementar la productividad.
Satisfacer a los empleados.
Contribuir con la comunidad.

De lo anterior se deduce que la gerencia es un proceso y el gerente es un individuo que realiza acciones inherentes aese proceso.

Las habilidades gerenciales

El termino habilidad proviene del latín habilitas, y se refiere a la maña, el talento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea. Una persona hábil logra realizar una tarea o actividad con éxito gracias a su destreza. En el tema en cuestión, se necesitan 3 tipos de habilidades para realizar efectivamente la labor gerencial:

Habilidadestécnicas. Involucra el conocimiento y pericia en determinados procesos, técnicas o herramientas propi as del cargo o área específica que ocupa. Esto implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, las técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas específicas; en vuelve un conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad para el uso de técnicas yherramientas. Puede ser obtenida mediante educación formal o a través de la experiencia personal o de otros.

Habilidades humanas. Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente, es decir, es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del e - quipo que dirige. Un gerente interactúa y cooperaprincipalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales. Se trata de la formulación de ideas y entender las relaciones abstractas, de desarrollar nuevos conceptos, de resolver problemas en forma creativa, etc. En otros términos, consiste en la capacidad para percibir a la organización como un todo, reconocer suselementos, las interrelaciones entre los mismo, y como los cambios en alguna parte de la organización afectan o pueden afectar a los demás elementos.

Estas habilidades tienen sus respectivas importancias dependiendo del nivel en que se desempeñe el gerente. En los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales, para poder ver a la organización como un todo; planificar,etc., mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.


A criterio de Crosby, un gerente debe ser:

Estudiante perpetuo: el flujo constante de información y las ideas cambiantes obligan al gerente a estudiar sin cesar; estando constantemente en busca de información.
Ético. El mejor atributo de un líder consiste en mostrar una conducta ética en toda...