Seminario de Gestión Humana.

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
(UAPA)






Asignatura:
Seminario de Gestión Humana (PSI515)

Tema:
Capitulo I.

Facilitador:
Johanna Estévez

Participante:
María Alt. Lora Paulina


Fecha:
29 de Enero del 2014,
Santiago de los Caballeros,
República Dominicana 



Nuestra tarea de esta semana consiste en la realización de las siguientes actividades, para locual utilizaremos la siguiente bibliografía: Capítulo I del libro "Administración de Recursos Humanos, un enfoque latinoamericano" de los autores Gary Dessler y Ricardo Valera, 5ta. Edición. Pearson Prentice-Hall. México. 2009.

1- Lectura obligatoria del capítulo 1 del libro de texto "Administración de Recursos Humanos, un enfoque latinoamericano" de los autores Gary Dessler y Ricardo Varela.Elaboración de un Mapa Conceptual que contenga las responsabilidades cambiantes de la ARH en función del entorno.








 
2- Realización del estudio de caso “El problema de Jack Nelson” presentado en el capítulo 1 del libro de texto "Administración de Recursos Humanos, un enfoque latinoamericano" de los autores Gary Dessler y Ricardo Varela.
EL PROBLEMA DE JACK NELSON
El caso noshabla acerca de un nuevo empleado que había sido contratado para formar parte del puesto de consejo de administración de un banco central, este fue presentado a todos los demás empleados y el tomo curiosidad por una de las empleadas y le hizo una pregunta acerca de una maquina pero la muchacha le respondió que ella no sabía acerca de la máquina, ni siquiera el nombre de ésta pero sabía muy biencomo operarla aunque eso no le daba a ella una función eficiente de su trabajo en el área, este tipo de situación ocurría ya que había rotación muy alta dentro de la organización entonces los empleados tenían que buscar la manera de irse adaptando de acuerdo al área que habían sido rotados para trabajar.
Había mucha descoordinación y muy poca comunicación dentro de la organización y los diferentesdepartamentos de ésta. Y cuando había nuevas contrataciones a los puestos vacantes, solamente el supervisor lo sabía pero las demás sucursales y oficina central nunca eran informadas en estos casos. Había crecimiento de empleados pero estos solamente operaban su trabajo pero nadie realmente se preocupada o buscaba la manera de saber si ellos estaba satisfechos y estaban trabajando en orden ycuidado.


PREGUNTAS
1. ¿Qué cree que esté causando algunos de los problemas de la oficina central y en las sucursales del banco?
Definitivamente la falta de comunicación en los diferentes departamentos, no están establecidas ningún de tipo de reglas, o planificadas ningún tipo de actividades que todas las sucursales serian capaz de participar, pero se esta llevando a cabo un tipo de trabajo que sevuelve cada vez más monótono, y menos productivo, solamente se siguen los patrones que nadie ha establecido, es decir que solamente cumplen con su labor pero no hay otras maneras en la que el empleado se sienta capacitado o satisfecho con su trabajo ya sea por la alta rotación y por la falta de experiencia en los diferentes puestos.
Los problemas que se presentan en esta organización podríamosanalizarlos basándonos en la propuesta evaluativa de Rensis Likert, y determinaríamos que en este caso la toma de decisiones se realiza de manera centralizada, pero teniendo problemas en el flujo de la información entre los diferentes niveles, puesta de manifiesto por la inseguridad de una de las gerentes encargadas de manifestar abiertamente sus apreciaciones sobre las posibles causas de losinconvenientes presentados en su entorno laboral.
2. ¿Cree que sería útil establecer una unidad de RH en la oficina central?
Sí, sería muy útil y este traería cambios bastantes eficientes en la organización, hay diferentes supervisores que necesitan ser capacitados y controlados por una unidad de RH asimismo los empleados que laboran en las diferentes sucursales, la comunicación es de primera ley...