Seminario fraudes en inventarios

RECOMENDACIÓN PREVENCIÓN PÉRDIDA DESCONOCIDA EN LA CADENA DE SUMINISTRO

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ÍNDICE
1.

INTRODUCCIÓN Objetivos: Alcance de la recomendación: A quién va dirigida: El impacto de la pérdida desconocida: La tienda: La cadena de suministro: Conclusiones: EL CÁLCULO DE LA PÉRDIDA DESCONOCIDA La diferencia de inventario: Usos y aplicaciones de la diferencia de inventario: Errores y puntos deriesgo a tener en cuenta en el cálculo: Mejores prácticas en el cálculo de la diferencia de inventario: Mejores prácticas en la ponderación del peso de los tres factores causantes de pérdida desconocida: LA PÉRDIDA DESCONOCIDA EN LA CADENA DE SUMINISTRO

1.1 1.2 1.3 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.

3.1 Hurto Interno en la cadena de suministro: 3.1.1 Causas / Puntos de riesgo: 3.1.2Mejores prácticas en la prevención y control del Hurto Interno: 3.2 Hurto Externo en la cadena de suministro: 3.2.1 Causas / Puntos de riesgo: 3.2.2 Mejores prácticas en la prevención y control del Hurto Externo: 3.3 Errores de gestión en la cadena de suministro: 3.3.1 Causas / Punto de riesgo de errores en la cadena de suministro: 3.3.2 Mejores prácticas en la prevención y control de loserrores: 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 LA PÉRDIDA DESCONOCIDA EN LA TIENDA Hurto Interno en la tienda: Formas de Hurto Interno: Causas / Puntos de riesgo: Mejores prácticas en la prevención y control del Hurto Interno en la tienda:

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4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3

Hurto Externo en la tienda: Formas de Hurto Externo en la tienda: Puntos de riesgo y factores causantes de hurto externo en la tienda: Mejorespracticas en la prevencion , control y disuasión del hurto externo en la tienda 4.2.4 Sistemas de protección en la sala de venta 4.2.5 Sistemas de protección del edificio de la tienda 4.3 Errores de gestión en la tienda: 4.3.1 Errores de gestión más frecuentes en la tienda: 4.3.2 Mejores prácticas en la prevención y detección de errores en la tienda:

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1. Introducción
1.1 Objetivos Ø Estarecomendación tiene como principales objetivos: § Concienciar de la gravedad de este problema al conjunto del sector, señalando que es en toda la cadena de suministro, y no solo en las tiendas, donde tanto fabricantes y detallistas están perdiendo mucho dinero. § Ofrecer modelos operativos de buenas prácticas para minimizar el impacto de los tres factores causantes de pérdida desconocida en la cadenade suministro (Hurto Externo, Hurto Interno y Errores Administrativos). 1.2 Alcance de la recomendación Ø El alcance de la recomendación contempla una vez el producto ha sido finalizado y empaquetado, hasta que el comprador final lo adquiere en la tienda. Ø Respondiendo a este alcance, a lo largo del documento se hablará de puntos de riesgo, causas de pérdida desconocida y mejores prácticas que, amenudo responderán a entornos muy diferentes entre sí (ej: Una tienda y una plataforma logística), pero todos ellos pretender dar solución a la pérdida desconocida, un problema que se reproduce a lo largo de la cadena de suministro. 1.3 A quién va dirigida Ø Este documento pretende ayudar a las empresas, fabricantes y distribuidores, a reducir el impacto de la pérdida desconocida señalando susfuentes de riesgo y sus causas a lo largo de toda la cadena de suministro, así como mejores prácticas y herramientas que minimicen su impacto. Sin embargo, en cualquier empresa, el primer paso para reducir la incidencia de la pérdida desconocida debe ser el contar con el apoyo de la Alta Dirección, y con la toma de conciencia por parte de los máximos responsables de la empresa que la solución a esteproblema no tiene receta única, y que para atajarlo debe contarse con la implicación de toda la organización. Ø Especialmente, esta recomendación se dirige a todas aquellos cargos involucrados en el cálculo, prevención y control de la pérdida desconocida, a través de toda la cadena de suministro. De esta forma, las causas, mejores prácticas y herramientas que se proponen tienen incidencia en...