Seminario

Seminario: ”Los Secretos de la Venta”





Temario

El Servicio.
Necesidades de los clientes.
La venta como proceso.
Fases de Preparación y Encuentro con el cliente.
Objetivos de ventay de desarrollo de cartera de clientes/Plan de acción.
Seguimiento y control.

Desarrollo de la relación con el cliente.
Contacto con el cliente/ Mail-Telefónico-Personal.

-1-Referenciar hechos o experiencias de otros clientes con nuestros productos o servicios.
Contar historias reales.
Enfoque de las Empresas en el Mercado ( Cliente-Mercado-Producto).
Pro actividad alentrar en contacto con el cliente.
Preparación personal para poder entrar en contacto con el cliente en forma genuina y eficaz.
Trabajar: significado, importancia, sentido y compromiso.Tiempo asociado.
Visión estratégica al Trabajar (cómo transformo la sensación de
rutina).Recompensas.
Pasión y Excelencia.

ACTITUD
Actitudes extremas a la hora de trabajar ( Karina ).Acciones que favorecen a la acción de ventas.
Comprar lo que no fue a buscar y no comprar lo que fue a buscar: Actitud
del vendedor.Pequeñas diferencias-Grandes beneficios.

La importancia del trabajo en equipo/ Fábula.
¿Que vendemos? / ¿sobre qué parámetros basamos nuestra oferta?
Característicasde los Vendedores
¿En qué se diferencian los vendedores estrella de los normales?

Ventajas de la Capacitación del personal de contacto y de ventas.
Empatía.
Motivación.Alineación de objetivos.

-2-
Compromiso.
Trabajar a oscuras.
El miedo.
Cartera de clientes/ Cuidado de clientes.
¿Porqué se pierden los clientes?/ Errores en la atención.
¿Se pueden...