seminario


UNIVERSIDAD DE ORIENTE 
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI 
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD 
DEPARTAMENTO DE SALUD PÚBLICA 
ESTADÍSTICA MÉDICA. 
 
 
CALIDAD DE ATENCIÓN HOSPITALARIA DEL SERVICIO DE GINECOBSTETRICIA  DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO LUIS RAZETTI, BARCELONA ESTADO ANZOÁTEGUI JUNIO 2014
 
Dr.: Amílcar Morales.                
Bachilleres: 

Ángel Araque C.I 23.945.058

JohelenOtero C.I 25.412.079

Juricar luna C.I 23.945.304

Génova Salazar C.I 21.324.671

Gerónimo Armas C.I 25.055.078
 
Barcelona, Anzoátegui, julio de 2014.
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ¡Error! Marcador no definido.
CAPÍTULO I ¡Error! Marcador no definido.
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA. ¡Error! Marcador no definido.
1.2 OBJETIVOS. ¡Error! Marcador no definido.
1.2.1 ObjetivoGeneral ¡Error! Marcador no definido.
1.2. 2 Objetivo Específico. ¡Error! Marcador no definido.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA. ¡Error! Marcador no definido.
CAPÍTULO II ¡Error! Marcador no definido.
MARCO TEORICO ¡Error! Marcador no definido.
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN. ¡Error! Marcador no definido.
2.2 BASES TEÓRICAS ¡Error! Marcador no definido.
2.2.1 Calidad de la atención en salud¡Error! Marcador no definido.
2.2.2 Competencia Profesional ¡Error! Marcador no definido.
2.2.3 Acceso a los Servicios ¡Error! Marcador no definido.
2.2.4 Eficacia ¡Error! Marcador no definido.
2.2.5 Satisfacción del Usuario ¡Error! Marcador no definido.
2.2.6 Parámetros de calidad en los servicios de salud: ¡Error! Marcador no definido.
2.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS ¡Error! Marcador nodefinido.
CAPÍTULO III ¡Error! Marcador no definido.
MARCO METODOLÓGICO ¡Error! Marcador no definido.
3.1 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. ¡Error! Marcador no definido.
3.2 NIVEL DE INVESTIGACIÓN. ¡Error! Marcador no definido.
3.3 Población y muestra ¡Error! Marcador no definido.
3.4 Técnicas de recolección de Datos ¡Error! Marcador no definido.
3.5 Instrumentos de Recolección de datos ¡Error!Marcador no definido.
3.6 Construcción de Instrumentos ¡Error! Marcador no definido.
3.7 Validación de Instrumentos ¡Error! Marcador no definido.
3.8 Aplicación del Instrumento de Recolección De Datos ¡Error! Marcador no definido.
3.9 Proceso de Conteo y Tabulación de los Datos ¡Error! Marcador no definido.
CAPÍTULO IV ¡Error! Marcador no definido.
Análisis e Interpretación de los Resultados¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº1 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº2 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº3 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº4 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº5 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº6 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº7 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº8 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº9 ¡Error! Marcador nodefinido.
CUADRO Nº10 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº11 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº12 ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº13. ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº14. ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº15. ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº16. ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº17. ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº18. ¡Error! Marcador no definido.CUADRO Nº19. ¡Error! Marcador no definido.
CUADRO Nº20. ¡Error! Marcador no definido.
CONCLUSIONES. ¡Error! Marcador no definido.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. ¡Error! Marcador no definido.




INTRODUCCIÓN
La calidad de la atención médica ha sido definida de tantas maneras que en mucho dependen del contexto concreto en que el término quiera emplearse. En los centros hospitalarios no se trataexclusivamente de poseer calidad técnica o intrínseca, sino de producir actos de calidad y que esta sea percibida por el usuario, es decir, el paciente. En el Sector de Salud podemos utilizar cuatro palabras con las que se pretende enmarcar la prestación de servicios médicos, estas son: Equidad, Efectividad, Eficacia y Eficiencia. La calidad no depende de un grupo de personas sino que...