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Actividad 3 –
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Esta dada en tres conceptos fundamentales que son:
*Organización como sinónimo de empresa: es el proceso mediante el cual se coordina el trabajo de grupos junto con los recursos y elementos necesarios para que las actividades sean bien desarrolladas.*Organización formal: propone metas y objetivos claros. *Organización:selecciona y agrupa las actividades para que cada uno cumpla una función específica.
*Información: es usada para quitar todo tipo de dudas dependiendo de las situaciones que se estén presentando.
* Comunicación: Cada persona interpreta un evento de manera diferente y selecciona los estímulos según su personalidad, experiencias, modo de vida, conocimientos y expectativas. En este orden de ideaslas palabras por sí mismo no poseen significados, estos deben ser dados por las personas.
La comunicación es el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y de la organización al medio externo, esta es una disciplina cuyo objeto de estudio es como se desarrolla la comunicación dentro de la organización y de la organización con el mundo externo. Es unconjunto de técnicas y actividades usadas para facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se cruzan entre los miembros y la organización, también puede estar destinado a crear en las opiniones, conductas, actitudes de los públicos internos y externo de la organización para que se cumplan mejor y rápidamente los objetivos.
Objetivos: *Establecer relaciones y ayudar a ser sociables.
*Ayudar aresolver diferencias. *Expresar opiniones, sentimientos y experiencias.
Tipos de comunicación:
*Sensibilización *Informal *Formal *Ascendente *Asertiva
*Comunicación oral *Diferida *Externa *Individual *Colectiva *Acepciones
Comunicación Interna: Conjunto de actividades comunicativas efectuadas al interior de una organización para crear y mantener buenas relaciones con y entrelos miembros que la componen, mediante el uso de diferentes medios.
Comunicación externa: son los mensajes que lleva la empresa hacia el público, estos mensajes están encaminados a mantener y mejorar las relaciones; también para mejorar la imagen o promover los productos o servicios que maneja la organización.
La comunicación fracasa cuando se crean suposiciones erróneas entre los quecomunican, ya que cada uno de los que reciben el mensaje interpreta esta de una manera diferente de acuerdo a sus experiencias. La comunicación se hace más efectiva según el objeto que tenga esta, intencionalmente por el que quiere comunicar.
Función de producción: se da cuando la comunicación empresarial cuida la eficiencia y cuida la programación de actividades.
Función de innovación: provoca unareacción encaminado a lo novedoso, esta requiere un cambio en el comportamiento de cada empleado para el mejoramiento de una actitud de compromiso y así mejorar las actividades que se necesitan innovar
Función de mantenimiento: es aquella que se enfoca ala mantenimiento de las autoestima de los individuos que se encuentren en la relación interpersonal con los demás miembros del grupo.RELACIONES PÚBLICAS
Las relaciones públicas más que un conjunto de disciplinas, de sistemas o estrategias, es una filosofía de acción que produce en un grupo, entidad o persona que las ejerce, una forma de comportamiento que hace que sea mejor aceptado por aquellos con los que tiene relación y de los que depende.
Lasrelaciones públicas buscan que los públicos que interesen a una organización se formen una buena imagen u opinión acerca de ella, que influya favorablemente en sus actitudes hacia la misma.
Para lograr su objetivo las relaciones públicas deben basarse en el establecimiento de una comunicación reciproca sincera entre la organización y sus públicos.

La función de las relaciones públicas debe ser...