Sena

2º Modulo “Servicio”.
Actividad:
1. Ubíquese en el trabajo que usted está desempeñando en estos momentos o el último ejecutado.
2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta losrequisitos estudiados en el módulo.
3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
4. Elabore un informe escrito, de mínimo dos hojasdonde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, espacio sencillo. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace y adjuntando el respectivo documento.

Desarrollo de actividad.Actualmente me encuentro trabajando con Avon y estoy en el cargo de ventas y como líder ejecutiva, me toca salir todos los días a conseguir gente que quiera tener su propio negocio, mostrarles que con Avontiene oportunidades de tener sus propias ganancias convencerlas en que ingresen, debo tener paciencia para las preguntas que me hacen no solo a los que yo les ofrezco si no también a los que van por lacalle y tiene una duda o las representantes de mis compañeras, debo de resolver sus inquietudes con mucho respeto y seguridad.
La misión de servicios que me formule fue:
En el cargo de ventas ylíder ejecutiva la misión de servicios: es brindar tanto a los clientes internos como a los externos una buena información que corresponda a la solución de problemas y la satisfacción de sus necesidadesse les muestra los productos con paciencia que no le gusto tal cosa o algo asi en eso hay que ser tolerantes mientras que decide y se le dice la calidad del producto que se está comprando ovendiendo, esto servirá para que las personas sientan que son importantes y puedan sentirse cómodas y a gusto con nuestro servicio.
Para mí, la misión de servicio que cumplo en el rol que me encuentrorealizando en el día de hoy, puede describirse de muchas formas, pues tanto hoy como lo vengo haciendo diariamente el rol que realizo en la empresa juega un papel muy importante; debo tratar con clientes...