Sena

La frase de Handy identifica plenamente el tipo de ambiente que enfrentan las organizaciones. La turbulencia competitiva está generando un mundo globalizado en el cual las reglas de juego no están escritas y cambian todos los días. Las decisiones empresariales y personales muchas veces se orientan más a buscar la supervivencia que un crecimiento sostenido. Los viejos paradigmas, las formastradicionales de hacer las cosas, están siendo cuestionados una y otra vez por las nuevas realidades.
En este agitado mundo se nos presentan hoy no sólo grandes oportunidades sino también grandes
retos si se quiere alcanzar la excelencia. Han surgido en los últimos años muchos enfoques orientados
a proponer distintos caminos para afrontar la complejidad, y la sociedad se ha acostumbrado a ellos aveces sin conocer a fondo su significado. Hoy resulta familiar encontrar a muchas personas conversando con facilidad acerca de empowerment, competitividad, productividad, excelencia, calidad total, reingeniería, auditoría de procesos, auto control,
outsourcing, rightsizing, e-commerce, organizaciones
virtuales y aprendizaje organizacional, entre muchos otros temas. Es probable que una persona logredestacarse y obtener resultados sin explorarlos
a fondo, pero también es cierto que conocerlos más de cerca puede ayudar a utilizarlos con mayor efectividad.
En la base de estos conceptos está la competitividad
como la única forma de conseguir un desarrollo consistente a largo plazo; y la productividad como el camino necesario para ser competitivos. Esto no es sólo un compromiso de lasorganizaciones sino de los países en la búsqueda de un mejoramiento permanente
y sostenible de la calidad de vida para sus ciudadanos. En este caso, una primera definición de competitividad sería la capacidad de una organización
pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan
alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entornosocioeconómico, o mejor, en términos de competitividad de país, la capacidad de responder efectivamente en los mercados internacionales.
Pero, tal y como lo anota Porter (1991):
“……Si el principal objetivo económico de una nación consiste en crear para sus ciudadanos un nivel de vida elevado y en ascenso, la capacidad para lograrlo no depende de la “competitividad”, concepto amorfo sino, de laproductividad con que se aprovechen los recursos de una nación: el capital y el trabajo. La productividad es el valor del rendimiento
de una unidad de mano de obra o de capital. Depende a su vez, de la calidad y las características de los productos (los cuales determinan los precios que se pueden asignar) y la eficiencia con que se manufacturan.
La productividad es a la larga, el determinanteprimordial del nivel de vida de un país y del ingreso nacional por habitante. La productividad de los recursos
humanos determina los salarios y la productividad
proveniente del capital determina los beneficios que obtienen para los propietarios del mismo”2.
Esto lleva a definir la productividad, en su acepción
más común, como la producción por unidad de recurso involucrado, o de manera más general,como el rendimiento de los recursos en un proceso de producción de bienes o servicios.
Pero, ¿quiénes hacen posible la productividad? En el centro de todo esto, están las personas. Las organizaciones cada día entienden más la necesidad
de sustentar en la gente sus procesos de desarrollo,
considerando que solo a través del despliegue del talento humano se pueden generar caminos sostenibles
haciala excelencia. Por eso las personas son el “corazón” de las organizaciones.
Sin embargo, el conocimiento no es suficiente si las personas no asumen posiciones individuales
Introducción al módulo Contexto
“Vivimos una era de nuevas especulaciones, de ventanas abiertas aunque las puertas todavía permanezcan cerradas. No debemos volver la espalda al futuro, queriendo que las cosas continúen como...