sena

Título: Estudio del medio turístico y hotelero para
la aplicación de un proceso administrativo en
eventos para la ciudad de Cúcuta y su área
metropolitana.

Fecha en que se preparó: 23 de Octubre de
2013

Solicitado por: Oficina de eventos

Fecha de entrega del informe: 18 de Noviembre
de 2013

Aprobado por: Samary Torres Peñaloza
Fecha de aprobación: 5 de noviembre
Número delproyecto: 1

Comienzo del proyecto:

Presupuesto: Costo apoyado en aportes de los
socios
Equipo de proyecto: Alejandra Trujillo, Alejandra
Calderón, Lourdes Suarez, Joan Almeida.

1. ANTECEDENTES
La ubicación de nuestra ciudad ha servido de portón a muchas tendencias
comerciales que han sido aprovechadas para el crecimiento acelerado de la
infraestructura y la adaptación de espacios parala tecnología empresarial
logística. La administración pública ha favorecido proyectos de aprovechamiento
de terrenos que a su vez han dado a Cúcuta una cara más metrópolis de la que
conocíamos hace solo 4 años. Nuestras realidades culturales se ambientaron en
espacios mínimos que se redujeron en cuanto a esparcimiento local y crecimos
anhelando el turismo nacional, nos olvidamos por momentosde los espacios de
nuestra ciudad esos espacios que hoy queremos recuperar y resaltar.
2. OBJETIVOS
Aplicar la investigación del mercado para identificar el posicionamiento de la
competencia y las necesidades de los clientes, detectando los sectores en los que
podemos desempeñarnos de mejor manera para lograr posicionarnos en el
mercado.
 Analizar cualitativa y cuantitativamente losservicios turísticos que se
desarrollan en los mercados.
 Lograr que los visitantes mediante los mercados de oferta sean los
portavoces de nuestra empresa.
 Conocer, categorizar y evaluar a la competencia.
 Conocer en detalle la motivación de los turistas para visitar nuestra ciudad.
 Identificar las razones que tienen los clientes para acudir a una empresa de
organización de eventos.

3.PROBLEMA/OPORTUNIDAD

Oportunidades
 Los procesos de integración económica que se vienen desarrollando
en la actualidad imponen exigencias en la ciudad para que puedan
participar exitosamente
 Dadas las condiciones fronterizas de la ciudad, durante toda su
historia se ha caracterizado por tener una actividad netamente
comercial
 En los últimos años, la actividad industrial tuvo unfuerte impulso, por
la competencia del vecino país, en razón de la ampliación del
mercado por las facilidades que se tienen para la importación y
exportación
 La ciudad de Cúcuta se presentó un boom en el sector de la
construcción, lo que nos permite crear grandes proyectos con
respecto a la infraestructura

Problemas
 La ciudad de Cúcuta es muy frágil en recursos naturales
 En aspectoscomo ciencia y tecnología, Cúcuta carece de estos servicios lo
que no permite hacer grandes investigaciones.
 Invasión del espacio público de vendedores ambulantes y minoristas en el
centro de la ciudad. Notablemente este sector está invadido en su totalidad,
impidiendo la libre locomoción de transeúntes de la ciudad, de los
vehiculares, de los motorizados incrementando la inseguridad de losusuarios de los diferentes servicios que allí se prestan, aumentan los
problemas de salud pública como son la contaminación, debido al mal
manejo de los desechos de los alimentos perecederos, causando
intoxicaciones de los consumidores de dichos productos; se incrementan
los atracos, robos y actos criminales, que atentan contra la integridad física,
emocional y moral de dichos usuarios.
Los problemas se agudizan por los malos dirigentes que elegimos, el cual
para ellos prima su bienestar propio que el de la comunidad
 Nivel de desempleo muy alto

4. ALTERNATIVAS DE DECISIÓN
Lo primero es ubicar el proyecto en un espacio que se pueda trabajar desde
las realidades de su inicio. Para ello este espacio empezara siendo una oficina
en la virtualidad operada por un espacio en...