Sena




Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado deaprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítems:

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Relacione, en uncuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas.
VENTAJAS

CRM para las Ventas
En muchos casos los Directores de Ventas nos consultan porque tienen dificultados paravisualizar lo que están haciendo sus ejecutivos de ventas, y qué sucede con el cliente desde que se genera la demanda hasta que se cierra la operación. Para estos casos y muchos más, el CRM es idealya que permite de una manera sencilla, acceder a todos estos datos y, en definitiva, poder aumentar las ventas.
CRM
Se maximizan las oportunidades de venta.
Disminuir los ciclos de ventas.
Aumentarlos ingresos.
Al dar un seguimiento constante a los prospectos para aumentar las probabilidades de cerrar una venta.
Optimizar los recursos y el tiempo.
Ideal para monitorear a la fuerza de ventasdispersa geográficamente.
Tomar mejores decisiones.
Conocer el desempeño de cada ejecutivo.
Generar pronósticos de venta precisos.
Mejor planificación del trabajo diario.
Programar citas yllamadas, entre otros.
Unificar los distintos medios de contacto con el cliente.
Aumentar la productividad de todos los puestos de trabajo.
Mejorar la relación con los cliente
Para realizar lasactividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.

Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Esta actividadconsiste en diligenciar unos cuadros, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptos para que los explique con sus palabras.







(Actividades de...