sence
Páginas: 2 (395 palabras)
Publicado: 28 de abril de 2014
cft universidad de valparaíso
SERNAC
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
KIARA ALEGRÍA
28/04/2014
CONTABILIDAD GENERAL
Nombre módulo: Gestión Administrativa
Nombre profesor: Jaime GonzálezPeriodo: 2014-3º semestre
1.- Cuáles son los principales derechos que establece la ley de defensa de los consumidores.
Libre elección del bien o servicio
Información veraz y oportuna
Almomento de comprar, los proveedores no pueden discriminarte
Entrega de boleta o factura
No a la letra chica en los contratos
Venta de artículos en vitrina
Derecho a información veraz
Reparación eindemnización
Retracto
Plazo para pedir compensación
Educación para un consumo responsable
Organización y acción.
Seguridad en el consumo
Organización de consumidores
Denunciar a una tienda oempresa
Demandar colectivamente
2.- Qué es el Sernac y cuáles son sus principales funciones.
El Servicio Nacional del Consumidor, más conocido por la sigla SERNAC, es un servicio público chileno,dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que es responsable de cautelar y promover los derechos del consumidor, establecidos en la Ley 19.496, además de educar a los mismos sobre susderechos y deberes.
El Sernac intercede o media en los conflictos de consumo entre las empresas y los consumidores.
Informa, educa y protege eficientemente a los consumidores, vigilando que serespeten sus derechos a través de la promoción de una cultura de consumo responsable y participativo entre los actores relevantes del mercado, con el fin de contribuir a su desarrollo y transparencia.3.- En qué caso de controversia entre un cliente y una empresa es el tribunal competente.
Artículo 50 inciso 7: Para los efectos de determinar las indemnizaciones o reparaciones queprocedan, de conformidad a las normas señaladas en el párrafo 2º de este Título, será necesario acreditar el daño y el vínculo contractual que elija al infractor y a los consumidores afectados.
Artículo...
SERNAC
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
KIARA ALEGRÍA
28/04/2014
CONTABILIDAD GENERAL
Nombre módulo: Gestión Administrativa
Nombre profesor: Jaime GonzálezPeriodo: 2014-3º semestre
1.- Cuáles son los principales derechos que establece la ley de defensa de los consumidores.
Libre elección del bien o servicio
Información veraz y oportuna
Almomento de comprar, los proveedores no pueden discriminarte
Entrega de boleta o factura
No a la letra chica en los contratos
Venta de artículos en vitrina
Derecho a información veraz
Reparación eindemnización
Retracto
Plazo para pedir compensación
Educación para un consumo responsable
Organización y acción.
Seguridad en el consumo
Organización de consumidores
Denunciar a una tienda oempresa
Demandar colectivamente
2.- Qué es el Sernac y cuáles son sus principales funciones.
El Servicio Nacional del Consumidor, más conocido por la sigla SERNAC, es un servicio público chileno,dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que es responsable de cautelar y promover los derechos del consumidor, establecidos en la Ley 19.496, además de educar a los mismos sobre susderechos y deberes.
El Sernac intercede o media en los conflictos de consumo entre las empresas y los consumidores.
Informa, educa y protege eficientemente a los consumidores, vigilando que serespeten sus derechos a través de la promoción de una cultura de consumo responsable y participativo entre los actores relevantes del mercado, con el fin de contribuir a su desarrollo y transparencia.3.- En qué caso de controversia entre un cliente y una empresa es el tribunal competente.
Artículo 50 inciso 7: Para los efectos de determinar las indemnizaciones o reparaciones queprocedan, de conformidad a las normas señaladas en el párrafo 2º de este Título, será necesario acreditar el daño y el vínculo contractual que elija al infractor y a los consumidores afectados.
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