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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre de la Guía: Unidad 5 - Soporte a computadoras en red.
Competencia:
Resultados de Aprendizaje
Duración en horas
Realizar mantenimientopreventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.
Realizar el soporte técnico aplicando correctamente los conceptos correspondientes al desensamble y ensamble deHardware de los equipos de cómputo, según manual de procedimiento.

Realizar el soporte técnico aplicando correctamente los conceptos correspondientes a la utilización del Software utilitario para mejorarel funcionamiento del equipo de cómputo según manual de procedimiento.
10 horas


2. PRESENTACIÓN

Las redes de computadores conforman una parte vital del funcionamiento del entorno laboralactual. Se pueden ver impresoras funcionando en red, paquetes de datos enviados de un computador a otro para generar informes, chat interno para confirmar reuniones o datos solicitados de forma urgente,entre muchas otras más, los cuales optimizan el tiempo de trabajo. Un fallo de redes podría provocar enormes pérdidas económicas e incluso hasta colapsar a toda una empresa; es por esto que el grupo desoporte técnico debe estar pendiente y presto a resolver cualquier problema que se presente desde una simple conexión a una red local, hasta la configuración de todos los equipos que se van autilizar en la red.


3. CONOCIMIENTOS PREVIOS

Identificar conocimientos previos, como estrategia para la activación cognitiva y con el propósito de articular significativamente la nueva información.La actividad preliminar al desarrollo de la formación requiere de la revisión detenida del documento de estudio “Unidad 5 - Soporte a computadoras en red.” y la realización de las respectivasconsultas en Internet, presentaciones y adicionalmente descargar el material que servirá de guía en el proceso.
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE


5. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN



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