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GESTIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA FAMILIAR

sistema de mediación
sistema de árbitro
sistema de evaluación neutral
Conflictos en la empresa familiar
Los valores que aporta la familia empresaria representan un punto fuerte muy importante para su empresa, paradójicamente esta misma familia empresaria puede llevarla al cierre por causas ajenas a la propia marcha del negocio. Es por estarazón que es esencial gestionar adecuadamente los conflictos que puedan derivar de la relación entre las personas que además de tener un vínculo familiar comparten la propiedad, el gobierno y la gestión.
Cuatro posibles maneras de entender los conflictos en la empresa familiar
son actos de rivalidad o de oposición entre miembros de la familia empresaria.
enfrentamiento entre ideas o interesesdivergentes. Así la razón juega el papel más importante.
Vivirlos como un encuentro hostil: una lucha, batalla, o incluso guerra con otros miembros de la familia empresaria
Entender los conflictos como el tiempo de comportamiento que tiene lugar cuando dos o más personas de la familia empresaria se oponen o luchan para llegar a un entendimiento o acuerdo.
estrategia utiliza nuestra familiaempresaria para gestionar los conflictos que surgen:
1. eludirlo: Las partes pueden optar por hacer caso omiso del conflicto. Aunque sepan que existe, deciden pasarlo por alto, bien porque no tienen coraje para abordarlo, o porque creen no tiene la suficiente importancia como para plantear un problema.
2. remitirlo: Las partes reconocen que hay un conflicto, y no pudiéndolo resolver por sí mismasse remiten a otra instancia. El árbitro puede ser un empleado de confianza no perteneciente a la familia empresaria, un abogado asesor de confianza.
3. afrontarlo: Cuanto más allá en juego o cuanto más serio sea el conflicto, es mejor afrontarlo. Supone un diálogo cara a cara entre las partes. Si estas no son capaces de afrontar el conflicto por si solas, pueden recurrir a profesionales expertosque les ayuden a encontrar soluciones aceptables para todos.
Herramientas al alcance de la familia empresaria para mejorar la comunicación y prever conflictos
Organizarse como Familia Empresaria creando los órganos de información y de gobierno a medida, los que se precisen en cada momento.
Mantener el diálogo en nuestra familia y compartir tiempo.
Establecer los pactos o reglas del juegopor adelantado, antes de que surja el conflicto
Prever las medidas para gestionar los posibles conflictos que puedan surgir.
Trabajar la transmisión de los valores de la Familia Empresaria a las nuevas generaciones y sobretodo como modificar los contravalores.
Velar porque en la empresa familiar se creen y se hagan funcionar los órganos de gobierno y dirección adecuados.
LA MEDIACIÓN
Lamediación es un procedimiento eficaz y económico por el cual un tercero ayuda a las partes para llegar al acuerdo sin adoptar decisión alguna.
Se distinguen dos tipos de mediaciones:
facultativa, en la cual el mediador contribuye a que las partes comprendan la causa de la controversia y su perspectiva. La otra, denominada.
"evaluativa", donde el mediador adopta un rol más activo señalandoevaluaciones de la controversia que las partes no están obligadas a aceptar.
Características Del Sistema De Mediación
Lo característico del sistema de mediación es la inclusión de un tercera parte, "el mediador", que actúa para ayudar a las otras dos partes pero cuyas intervenciones no tienen la obligatoriedad de ser aceptadas.
La decisión de entrar en este tipo de procesos es voluntaria, así comotambién es voluntaria la decisión de continuar en él.
Ventajas del sistema de mediación
Produce un sensible alivio a los tribunales.
Ahorro de tiempo para lograr la conducción del conflicto.
Ahorro de dinero
En la mediación se trata de evitar que haya ganadores y perdedores
Aumenta la creatividad en la medida que no hay ningún límite externo.
La mayor ventaja individual que produce...