SENSACIONES Y PERCEPCIÃ N
PERCEPCIÓN
Percepción del consumidor
1967
Baja
en calorías
Cerveza de dieta
Ganan menos kilos
1972
Menos
llenadora
“Todo lo que usted
busca en una cerveza
… y menos
Cerveza ligera
Percepción del Consumidor
Menos Llenadora = permite beber más
Menos Calorías = ?!
Estimulo
•
•
Cualquier elemento externo a un cuerpo o a
un órgano que, estimula, activa o mejorasu
actividad o su respuesta o reacción: estimulo
sonoro, visual, olfativo, etc.
Las personas pueden estar expuestas al
mismo estimulo en las mismas condiciones,
pero cada una de ellas loseleccionará,
organizará e interpretará de manera
individual, basándose en sus necesidades,
valores y expectativas especificas.
Receptores Sensoriales
•
•
Son
los
órganos
humanos: ojos, oídos,
nariz, boca ypiel que
reciben
insumos
sensoriales.
Sus funciones (ver, oír,
oler, gustar y tocar) se
activan
en
forma
individual o combinada,
para la evaluación y uso
de
la
mayoría
de
productos de consumo
LasSensaciones
•
•
•
Son la respuesta directa e inmediata a un estimulo simple de los órganos
sensoriales.
Una sensación no implica de manera obligada que la persona que se dé cuenta
qué es aquello que loestimula sensorialmente (que siente), sino que ésta es la
simple recepción de estímulos.
Consta de 3 elementos:
Órgano
Sensorial
Estímulo
Relación
Sensorial
Capacidad sensible
No
todos losseres humanos tienen la
misma capacidad para sentir estímulos.
La sensibilidad de un individuo a un
estimulo varia de acuerdo con:
La calidad de sus receptores sensibles.
La cantidad o intensidaddel estimulo al
que esta expuesto.
Umbral Absoluto
Es
el nivel mínimo o máximo en que un
individuo puede experimentar una
sensación.
Umbral absoluto mínimo: punto en que una
persona puededetectar una diferencia
entre algo y la nada.
Umbral absoluto máximo: es cuando la
sensación experimentada es tan fuerte que
ya no es perceptible por el individuo
Umbral diferencial (UD) o...
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