Sensaciones

Las Sensaciones

Es la experiencia básica de la estimulación de los sentidos corporales: visión, oído, olfato, gusto, equilibrio, tacto y dolor.

La secuencia de eventos que produce una sensación es muy sencilla. Primero, cierta forma de energía ya sea de origen externo o del interior del cuerpo, estimula a una célula receptora en alguno de los órganos de los sentidos, como el ojo o el oído.Una célula receptora está especializada en responder a una forma particular de energía: ondas luminosas en el caso de la visión; o vibración, en el caso del oído. La energía debe ser lo suficientemente intensa, porque de otra manera la célula receptora no reaccionará a ella. Si la energía es suficiente, el receptor responde enviando una señal electroquímica codificada hacia el cerebro. Cuandollega al cerebro, el mensaje es absolutamente preciso.

Las experiencias sensoriales son resultado de los patrones se las señales neuronales. En cierta forma, cada experiencia sensorial es una ilusión creada por el cerebro. Definición de términos:

Estimulo: Cualquier forma de energía a la que podemos responder (como las ondas luminosas, las ondas sonoras o la presión sobre la piel).

Sentido: Es unavía fisiológica particular por la que respondemos a un tipo de energía específica.

Sensación: Sentimiento que experimentamos como respuesta a la información recibida a través de nuestros órganos sensoriales

Percepción: Manera en que nuestro cerebro organiza estos sentimientos para interpretarlos, es decir, el reconocimiento de los objetos que proviene de combinar las sensaciones con la memoriade experiencias sensoriales anteriores.

Si las sensaciones no existieran, el hombre no tendría capacidad para comunicarse con su medio; mediante ellas se establece la relación entre el individuo y los demás y entre los individuos y las cosas. Gracias a las sensaciones el hombre tiene acceso a los productos, o servicios que le ofrece el sistema económico en su



entorno; de ahí su granimportancia en el campo del comportamiento del consumidor.

Las sensaciones son la respuesta directa e inmediata a un estimulo simple de los órganos sensoriales. Esta definición supone la existencia de por lo menos tres elementos:

a) Un estimulo

b) Un órgano sensorial

c) Una relación sensorial





Estimulo----------------------------Órgano sensoriall

Relación sensorial



En otros términos, cabe afirmar, por ejemplo, que para que se sienta una publicidad debe existir lo siguiente:

a) Un estimulo visual o auditivo (grabación de video o sonido)

b) Un espectador que sea capaz de ver u oír, o ambas cosas (que tenga sentidos). Y

c)Un espectador que vea o escuche la publicidad (es decir, que haya la posibilidad de juntar el estimulo con el órgano sensorial).

Aun cuando esta primera definición de las sensaciones pueda parecer demasiado simple, no debe pasarse por alto, pues se basa en gran parte de las estrategias de mercadotecnia. Algunas de las conclusiones más simples al respecto son las siguientes.

a. El primer puntode la definición dice que si no existe un estimulo (es decir, si no se hace publicidad o si el producto no está presente en los anaqueles), el comprador nunca se enterara de la existencia del producto.

b. El segundo punto lleva a pensar que si el estimulo no es adecuado para la capacidad sensitiva del cliente, este no podrá darse cuenta de su existencia, por ejemplo, muchas veces sepretende mostrar las ventajas del color en comerciales que son transmitidos en televisores en blanco y negro, y los poseedores de estos aparatos constituyen el mercado potencial de los televisores a color. Llevado al ridículo, se podría hablar aquí de anunciar en la radio, prótesis auditivas (para personas sordas) (en verdad, errores parecidos son usuales). La colocación de comercios o aparadores o...