Sensibilización ISO 9001

INTRODUCCION DEL
SISTEMA DE GESTION
DE CALIDAD
ISO 9001:2008

CONCEPTO DE CALIDAD
LO QUE ESTE MAS RAPIDO ?

LO MEJOR ?
LO MAS COSTOSO ?

LO MAS BARATO ?

HACER LAS COSAS BIEN ?INTRODUCCIÓN A LA ISO
9000:2000

4 La necesidad de sistemas formales de gestión de calidad
obedece a la demanda de los clientes de obtener productos y
servicios que satisfagan sus necesidades yexpectativas.
4 El SGC incentiva a las organizaciones para: a) identificar con
precisión las necesidades y expectativas del cliente; b) definir
los procesos que contribuyen a que los productos cumplancon
los requisitos del cliente; c) mantener los procesos bajo control;
d) resolver los problemas de calidad.

INTRODUCCIÓN A LA ISO
9000:2000
4 Para establecer un SGC la organización debe:
a)Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y
otras partes interesadas; b) establecer una política y
objetivos de calidad para la organización; c) determinar el
proceso yresponsabilidades para alcanzar los objetivos; d)
establecer y aplicar métodos para evaluar eficacia de cada
proceso; e) aplicar metodos para la prevención de no
conformidades y eliminar causas; f)proporcionar y
adecuar el monitoreo y revisión del sistema; g) establecer y
aplicar un proceso de mejora continua del SGC.

INTRODUCCIÓN A LA ISO
9000:2000

4Los beneficios de implementar un SGC: a)mejora la
planeación del negocio; b) mejora la conciencia de
calidad en toda la organización; c) eleva la confianza y la
satisfacción del cliente; d) reduce los costos de no
calidad; e) aumenta elcontrol de procesos y actividades
a través de todos los niveles de la organización.

INTRODUCCIÓN A LA ISO
9000:2000
LA FAMILIA ISO 9000:2000
ISO 9000 Sistemas de gestión de calidad – Fundamentosy vocabulario.
Establece los fundamentos de los sistemas de gestion de calidad y contienen
definiciones de los términos usados.
ISO 9001 Sistemas de gestión de calidad – Requisitos. Establece los...