Sensibilización a la cultura cultura organizacional en la cultura cerrada y abierta

SENSIBILIZACIÓN A LA CULTURA
CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA CULTURA CERRADA Y ABIERTA

Presentado por:
Luz Helena Castaño Torres
Víctor Manuel
Juan Camilo Urueña

Presentado a:
Fanny Mantilla

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Departamento de Psicología
Asignatura: Organizaciones y Desarrollo Humano
Octubre 14 de 2010
Bogotá D.C

CUADRO COMPARATIVO CULTURA ORGANIZACIONAL ECONOMIAABIERTA vs. ECONOMIA CERRADA

Criterio | Economía Cerrada | Economía abierta |
Cómo se ve al cliente | La organización no esta enfocada al cliente, éste debe ajustarse a los productos y servicios que le ofrecen, sin que pueda contar con opciones reales de elección. | El cliente es quien manda, la organización esta orientada decididamente hacia el cliente.Todo el personal centra su atenciónen el cliente más que en las presiones de la jerarquía. |
Cómo se toman decisiones | De forma totalmente centralizada en la cúpula. | Existe un alto grado de flexibilidad logrado mediante un alto nivel de autonomía por parte de todas las áreas y cada una de las personas de la organización.Es decir la toma de decisiones es descentralizada. |
Visión | La organización crece y se perpetúa apartir de la VISION que tiene la máxima dirección.Visión central. | Se construye y comparte una visión común para todos.Representa un gran propósito y penetra su sentido a toda la organización. Es un requisito indispensable para lograr un buen trabajo en cada integrante de la organización. |
Áreas funcionales, cómo se relacionan | Cada área funcional tiene una misión restringida y fragmentada. *Función de mercadeo * Función de producción * Función financiera * Función de personalCada área cumple sus funciones sin visión panorámica. Iniciativas y acciones son frecuentemente conflictivas entre si y con los objetivos corporativos.Surgen problemas de seccionalismo o territorialismo | Las áreas de la organización se caracterizan por su capacidad de autogestionarse.El ciclo del PHVA esviable, permite integración entre: * Planeación * Ejecución * Evaluación * MejoramientoLas relaciones se basan en procesos reflexivos, integradores que buscan fundamentalmente el logro y mantenimiento de la calidad. |
Promoción- ascenso | Están determinadas por la realización adecuada de las ordenes de sus superiores y por los resultados de las respectivas aéreas | La permanencia, elcrecimiento y el destino personal dependen de la relación con el cliente y no de la relación que se tenga con el jefe. El sentido de trabajo está en el cliente |
Relaciones de poder | En esta economía el poder lo ejercen los superiores. Las ordenes salen directamente desde arriba hacia los subordinados, y el objetivo de la organización es generar resultados sin importar el proceso. | El poder acádiríamos que lo ejerce el cliente, ya que el cliente es el que demanda y exige. Esta organización está encaminada a la satisfacción del cliente y es por esto que el cliente determina el desempeño de la organización y de los empleados |
Cómo se evalúa desempeño | Se basa en el acatamiento rápido y estricto de las órdenes emanadas de arriba y en relación reverente con los superiores. Lo creado lapatronal el segundo de alguna forma de ver la máxima es que el tercero y con el tema es que el tercero y con el tema que preceder de otro ni desde el estado de y como le de se notifique llegar a cabo con respecto de la una de lasLa evaluación la realiza el jefe a partir del grado de satisfacción personal que le dé su subordinado. Relación principalmente de jefe a subordinado (de arriba a abajo) | Laevaluación se realiza con un compromiso autónomo de cada grupo, el cual se encarga de evaluar constante y sistemáticamente los efectos que cada trabajo produce en los clientes. Las personas si hacen gestión y son encargadas de evaluar su propio desempeño. |
Aprendizaje factor clave | El aprendizaje no juega un papel importante ya que solo importa los resultados y ejecuciones de su trabajo |...