Sentido De Pertenencia Como Catalizador De Un Servicio De Vigilancia De Calidad En El Núcleo De Sucre De La Universidad De Oriente (Sense Of Belonging As A Catalyst Of A Quality Security Guard Service In The Sucre

SENTIDO DE PERTENENCIA COMO CATALIZADOR DE UN SERVICIO DE VIGILANCIA DE CALIDAD EN EL NÚCLEO DE SUCRE DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE

(SENSE OF BELONGING AS A CATALYST OF A QUALITY SECURITY GUARDSERVICE IN THE SUCRE BRANCH OF THE UNIVERSIDAD DE ORIENTE)

Mario Navarro Silva
Sección de Seguridad del Núcleo de Sucre Teléf. 4002533 marionavarro56@hotmail.com

Palabras claves: sentido depertenencia, clima organizacional, satisfacción laboral.

En el núcleo de Sucre de la Universidad de Oriente, se vienen originando situaciones que pudieran estar produciendo malestar general en lacolectividad universitaria. Es mortificante lo frecuente que se han hecho los actos delictivos dentro de la referida institución, más alarmante es no contar con cifras exactas que determinen la frecuenciacon que se comete un delito en las distintas instalaciones del recinto universitario; se hace fundamental que la población de vigilantes de la institución cuenten con un sentimiento de pertenencia queles permita crecer y ser competitivos, para ello, es necesario que exista equilibrio entre los diversos factores de la institución y la actitud de los individuos. Afirma Chiavenato (2006, p115)“Sentimiento de pertenencia, es la satisfacción de una persona al sentirse parte integrante de un grupo. El sujeto, de este modo, se siente identificado con el resto de los integrantes, a quienes entiendecomo pares, confiere una conducta activa al individuo que está dispuesto a defender su grupo y a manifestar su adhesión, apoyo o inclusión a la comunidad de manera pública”. Un alto sentido depertenencia permite desarrollar y ofrecer un mejor servicio de seguridad que satisfaga las necesidades de la comunidad universitaria, además, le permite al trabajador adscrito a la sección de vigilanciacontar con excelentes niveles de satisfacción laboral y a la institución le brinda un adecuado y eficiente clima organizacional, este lo define Chiavenato (2000, p 119), como: "El ambiente interno...