sentiment analysis


Razonamiento Cuantitativo


Índice


Introducción ……………………….…………………………….…..…2
Midiendo el sentiment ……………………………………………..…...3
¿Cómo se utiliza? …………………………………………..……..……4
Algoritmos en el sentiment analysis…………………………….……. 5
Importancia del análisis …………………………………………….…6
¿Cómo influye el marketing en las emociones del consumidor? ……7
Los sentimientos en la administración de empresas…………………9
Bibliografía …………………………………….………………………12







Sentiment Analysis
Y sus aplicaciones en el mercado.

Introducción
Con el auge de los nuevos medios sociales y la web 2.0 el mundo virtual y los internautas de el se han encontrado con un sin fin de herramientas con las cuales no solo obtener informacion, conocer y socializar, también se tiene la opción de dejar las opiniones, dudas,felicitaciones o preocupaciones, y esto, para bien o para mal, dejan un registro en la red. El mercado y las empresas han sabido aprovechar las opiniones de sus usuarios al medir su impacto en las redes sociales, ya que al analizar estos datos correctamente nos da la ventaja de obtener datos importantes para las compañías, dando a conocer la opinión de sus compradores e ideas diferentes para elincremento del negocio que coincidan con las de sus clientes.
Sentiment es definido como un pensamiento, vista o actitud. Argumentos sobre lo que el cliente siente- y especialmente que es lo que esto implica- es la fuerza que se encuentra detrás del human economice, y el pegamento que lo une. La importancia del sentiment analysis -la cual forma una escala para entender y clarificar las opinionesemocionales de un grupo de persona hacia cierto objeto o marca- no debe ser subestimado, para la política, economía e incluso propósitos religiosos, el sentiment analysis y sus herramientas ofrecen un insight que es valorado monetaria y socialmente.
El sentiment analysis, tambien conocido como opinión mining, no es mas que la aplicación de estos métodos para la interpretación de la opinión oactitud del cliente hacia la marca y su relación con ella. El sentimental análisis funciona como un indicador KPI (Key Performance Indicator) , el cual es de vital importancia para el social media del mercado ya que nos permite analizar la respuesta emocional de los usuarios que han interactuado con cierta marca. Gracias a la metrica del sentiment es posible analizar el comportamiento de los usuariosfrente a los mensajes de la marca y así, determinar cuales tienen un buen impacto y cuales no, pudiendo incluso llegar a anticipar su respuesta.
Midiendo el sentiment
El análisis cuantificable del sentiment esta basado en una escala a nivel sentimental, el cual ha sido simplificado por la existencia de la inmensa y clasificable información que nos brinda el internet. De hecho, el internet nosolo ha facilitado el desarrollo de las herramientas del sentiment analysis, practicanemte lo ha creado. Para cualquier tema existe una información tan extensa en la base de datos que el hacerlo manualmente resulta casi imposible. De una manera bastante realista, la razón por la que podemos entender cualquier tema que se encuntra en la red es por que la información que se enceuntra en ella esinfinita.
Hay que saber que el sentiment puede llegar a ser positivo, negativo o neutro, siendo en su gran mayoría este ultimo, ya que lo que se dice de una marca en la internet no es ni bueno ni malo, sino que únicamente se habla de ella. De esa manera se consigue monitorizar lo que se dice en las redes utilizando herramientas online en lugar de métodos tradiciones como las encuestas o trackings demarca. Una de lar herramientas mas usada en este medio es el SocialMention, que permite buscar e interpretar en tiempo real el impacto de una marca o evento, para lograr esto se mide la influencia en diferentes parámetros;
• Fuerza: Este parametro representa la probabilidad de que se hable sobre una marca en internet, ya que la herramienta permite buscar en una gran cantidad de medios...