SERNAC Resumen

SERNAC (resumen)
El comisariato general de subsistencias y precios, la SAP y la DIRINCO fueron los organismos antecesores del SERNAC.
La actual ley del consumidor se encarga de regular regula larelación entre los proveedores de bienes y servicios y los consumidores. Además establece cuáles son sus derechos y obligaciones.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es la agencia del Estadode Chile encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores establecidos en la Ley N° 19.496. El SERNAC intercede o media en los conflictos de consumo entre las empresas y losconsumidores. Y se encarga de regular temas tales como los contratos de adhesión y establecer ciertos requisitos que dicho documento debe contener tales como: que debe estar redactado de modo legible yen castellano, además de que ambas partes deban quedarse con una copia.
En marzo del 2012 entro en vigencia el SERNAC financiero que se crea principalmente por la necesidad de los consumidores deobtener una información más clara, precisa y en un lenguaje comprensible de lo que son los créditos y el monto final que terminaran pagando (carga anual equivalente que junta todos los gastos y costosdel credito y lo expresa en un solo porcentaje que permite compararlo con otras empresas que ofrecen el mismo credito) . Ya sabemos que el SERNAC no tiene falcultades sancionatorias, pero simediadoras, es por esto que con la creacion del SERNAC financiero se le otorgaron tambien nuvas atribuciones tales como la capacidad de enviar un ministro de fé cuyo testimonio podra servir en caso de juicios.Este organismo esta encargado ademas de informar a los consumidores cuales son sus derechos y las obligaciones que tienen los proveedores en cuanto a las cobranzas de una deuda, sean judiciales(embargos proporcionales al monto de la deuda) o extrajudiciales, que tal como lo dice su nombre son aquellas que se realizan fecuentemente antes de la demanda judicial (derecho a que se respete su...