Sernac vs reebook
Reebok lanzó en el año 2009 una nueva línea de calzado llamada EasyTone, afirmando que este calzado proporcionaba un 28% más de fortaleza en la tonificación de los glúteos, y un11% más fortaleza en los ligamentos y las pantorrillas que los zapatos comunes. Estos calzados se vendían en Chile a un costo promedio de 50.000 pesos.
Luego de diversas quejas de los consumidores endiversas partes del mundo, argumentando que no veían resultado alguno, La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos demando a Reebok, la cual no pudo probar los beneficios de las zapatillasy por lo tanto tuvo que pagar una suma de 25 millones de dólares en reintegros para los compradores de sus modelos.
En Chile también se publicitan estas zapatillas con la promesa de mejoras físicas,por lo que el Sernac decidió denunciar a la empresa considerando que lo ocurrido en el mercado estadounidense es un precedente para corroborar que existe publicidad engañosa por una promesa nocomprobable.
El director del Sernac, recordó que la ley del Consumidor es clara en cuanto a que las empresas no pueden prometer sin tener pruebas de que lo que se ofrece es real
En este caso en particularla empresa arriesga multas que pueden llegar hasta las 750 UTM (cerca de $28 millones) y el juez podrá determinar incluso la suspensión de las emisiones publicitarias.
Respeto a la justicia:
Eneste caso en particular tenemos que la empresa violo el principio de la justicia, puesto que fue en contra de las leyes del país, en particular de la ley del consumidor, la cual sanciona la publicidadque induce a error o engaño sobre las características del bien o servicio que promueve y establece que los anuncios deben ser comprobables.
La ley plantea claramente que comete infracción la empresaque induce a error o engaño respecto de:
Los componentes del producto y su porcentaje.
La idoneidad del bien o servicio para los fines que se pretende satisfacer.
Las características relevantes...
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