Sernac

Para comenzar mi exposición les definiré alguno términos la palabra Sernac significa servicio nacional al consumidor donde se preocupa que los derechos del consumidor sean cumplidos, ellos han creadouna división especializada donde se preocupara en materia financiera, telecomunicación y transporte que este pasaría a ser llamado el Sernac Financiero.
La página web del Gobierno de Chile no indicaque existirá una mejor información por ejemplo lo contratos de créditos se incluirá un resumen en la primera hoja donde les ayudara a los consumidores a comparar ofertas y entender mejor lascondiciones de los créditos, también existirán más beneficios al consumidor donde se prohibirán las ventas atadas, es decir queda prohibida la venta de dos productos que se vendan en conjunto que no se vendanpor separado en el mercado, para que esta ley se cumpla se ha creado un sello Sernac donde este certificara el cumplimiento de la Ley de Protección al consumidor y para los consumidores que tuvieronun problema con sus derechos ya no será necesario recurrir a los carabineros sino a los ministro de fe quienes son los mismo funcionarios de Sernac además pondrán acudir a oficinas de Defensor delCliente donde el cliente podrá reclamar si sus derechos no han sido cumplidos y si este cliente no está satisfecho con la respuesta que le entrega la oficina de Defensor del cliente podrá llevar sureclamo a la figura del mediador que es una persona independiente que mediara el conflicto.
En conclusión el Sernac Financiero ayudara a que los derechos de los consumidores sean cumplido con estas nuevascaracterísticas, muchas gracias por su antencion
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