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Oportunidades y amenazas del ambiente
Oportunidad del ambiente es una situación adecuada que favorece una acción positiva, la cual permite contar con grandes posibilidades de éxito.
Una amenaza esuna situación desfavorable que, si no se enfrenta y corrige, conducirá a un grave descenso de la efectividad en ventas.

El ambiente sociocultural
Características de la población:
 Índice decrecimiento desigual.
 Aumento en el promedio de edad.
 Cambios en la distribución geográfica.
 Aumento en el nivel de educación.
 Aumento del número de mujeres trabajando.
 El impacto de loscambios de población.

Importancia de los aspectos culturales
Este ambiente determina las necesidades y el comportamiento de compra de los clientes.

El ambiente tecnológico
La tecnologíacomprende métodos mediante los cuales la gente utiliza su conocimiento y recursos disponibles para producir bienes y servicios que mejoren la calidad de vida.
 •Transporte.
 •Comunicaciones.
•Computadores.
El ambiente económico
Este ambiente tiene mucha importancia en las ventas estratégicas ya que influye en el tamaño y en la atracción de los diferentes mercados que atienden firmasparticulares, y en su rentabilidad potencial.
El poder de compra es la capacidad que tiene el consumidor para comprar varios bienes y servicios con destino a su consumo personal.
 Nivel de ingresos: el nivelde ingresos está asociado a la calidad de vida. A mayores ingresos, más consumo y ahorro.
 Impacto de inflación: refleja el aumento porcentual de los precios en un cierto período temporal.
Patrones de ahorro y de endeudamiento.
 Desempleo:
 Costos de ventas.

El ambiente competitivo
La competencia es una lucha entre varias firmas para lograr participación en el mercado.
Modelos decompetencia:
 La competencia perfecta
 Monopolio
 Oligopolio
 Competencia imperfecta

Ambientes político y legal.
Los gerentes y sus representantes de ventas deben conocer bastante la...