Serpost

ÍNDICE



SERPOST S.A
1. INFORMACIÓN GENERAL EMPRESA U ORGANIZACIÓN
1.1. NOMBRE
Servicios Postales del Perú S.A. – SERPOST S.A.
1.2. UBICACIÓN










1.3. GIRO DE NEGOCIO
Servicio postal
SERPOST S.A. tiene la concesión del servicio postal sin exclusividad y está obligada a prestar el servicio en todo el país, con carácter de Administración Postal del Estado, para elcumplimiento de Acuerdos y Convenios Internacionales. Siendo consciente del rol social que le compete como operador postal, responsable de la prestación del servicio postal a nivel nacional, sirviendo de canal de comunicación e integración de nuestra sociedad.
1.4. RUC
20256136865
1.5. HISTORIA DE LA EMPRESA
Servicios Postales del Perú S.A. –Serpost S.A., es una empresa descentralizada delSector Transportes y Comunicaciones. Es persona jurídica de derecho privado organizada de acuerdo a la Ley de Actividad Empresarial del Estado y a la Ley General de Sociedades, se administra por la normatividad que emana del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado – FONAFE, siendo su actividad principal la prestación de los servicios postales en todas sus modalidades conámbito de acción a nivel nacional e internacional.
Se crea mediante Decreto Legislativo N° 685, del 05 de noviembre de 1991, otorgándosele a Serpost S.A. la concesión del servicio postal, sin exclusividad, con carácter de Administración Postal del Estado, para el cumplimiento de los acuerdos y convenios internacionales.
Con Decreto Supremo Nº 032-93-TCC se inicia el proceso de eliminación deprácticas monopólicas, controlistas y restrictivas de la libre competencia en materia postal. Desde esa fecha, el número de empresas dedicadas a brindar servicios postales en los ámbitos local, nacional e internacional se incrementa a través de los años. De acuerdo con información del MTC, al mes de diciembre 2011 el número de empresas concesionarias del servicio postal fue de 635, lo cual supone unincremento del 416% respecto al número de concesiones existentes en el año 1994.
Mediante Decreto Supremo N° 010-94-TCC, del 6 de mayo de 1994, se aprueba el
Estatuto Social de la Empresa, posteriormente fue modificado con escritura pública de fecha 11 de enero de 2001.
SERVICIOS POSTALES DEL PERÚ S.A., el 22 de noviembre de 1994, inició sus operaciones, cumpliendo 17 años de vida en el 2011,tiempo que ha servido al equipo humano que integra nuestra Empresa a reafirmar su vocación de servicio.
Al ser la empresa gubernamental responsable de ofrecer el servicio postal en todo el país, somos conscientes del rol que nos corresponde apoyando los planes de desarrollo nacional, en especial aquellos referidos a promover las exportaciones y el crecimiento de las pequeñas y microempresas.Serpost es el Correo del Perú y se reafirma en su voluntad de tender redes de comunicación a través de envíos postales dentro y fuera del territorio nacional con mayor calidad cada día.
Es claro para nosotros que la comunicación es importante para elevar la calidad de vida de las personas y es capaz de propiciar el desarrollo de los pueblos más alejados de nuestro país. Al mismo tiempo, somosconscientes de que el servicio postal debe modernizarse constantemente y ofrecer la máxima seguridad para sus usuarios.
2. PLANIFICACIÓN
2.1. VISIÓN
"Ser reconocida como la empresa líder en el servicio postal del Perú y en Latinoamérica".
2.2. MISIÓN
"Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad, fortalecer la integración social y contribuir al desarrollo del país”.2.3. OBJETIVOS
A. OBJETIVO EMPRESARIAL
Consolidar a Serpost S.A. como la empresa más competitiva y moderna del mercado postal que, cumpliendo con el rol social encomendado por el Estado, garantice la prestación de un servicio de alta calidad, asegurando la satisfacción de sus clientes.
Proporcionar al país la infraestructura de comunicación postal que requiere para su desarrollo, velando por la...