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Páginas: 9 (2101 palabras) Publicado: 4 de marzo de 2014
SERVICAR WASH S.A DE C.V
MISION
“Somos una empresa que ofrece el servicio de auto lavado de manera rápida y económica a los habitantes de Lomas Verdes; con los mejores servicios, promociones y el mejor equipo de auto lavado existente, además de un trato personal brindado por nuestro personal capacitado”
VISION
 Ser la empresa líder en servicios de limpieza y estética automotriz, mediante laconstante innovación y fortalecimiento de ventajas comparativas; así como  un compromiso con los intereses de la comunidad y el entorno ecológico, basándonos en el ahorro de los recursos naturales.
 OBJETIVO GENERAL:
Introducir nuestro servicio y ser reconocidos como pioneros de un lavado de autos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Lograr recuperar la inversión inicial.
Posesionar como una empresaeficiente
Satisfacer la necesidad de limpieza del auto del cliente.
Comunicar  al menos al 50% las ventajas de nuestro servicio.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
SERVICAR WASH S.A. es una empresa que se dedicará al servicio de lavado de autos a domicilio; ayudando a solucionar la necesidad de las personas de optimizar su tiempo.
Al ser una empresa de servicio, lo que se busca es solventar lasinsatisfacciones percibidas por los clientes en las lavadoras comunes; ofreciendo el servicio a domicilio.
Nuestro servicio se realizara con máquinas y equipos que ayudan en el proceso de lavado en lugares reducidos y sobretodo consumiendo mínimas cantidades de agua ayudando así a  contribuir en la preservación de la misma; logrando un resultado satisfactorio para el cliente con menos esfuerzo y en untiempo eficiente.
A pesar de que en la ciudad existen muchas lavadoras de autos; no creemos que sean nuestra competencia directo, ya que nosotros nos diferenciamos siendo la primera empresa que ofrece este servicio a domicilio.
Esperamos que nuestra marca alcance un total posicionamiento en el consumidor meta, ya que el servicio que ofrecemos es innovador y eficiente; enfocado para las personas queson responsables del lavado de su vehículo y con ingresos superiores a los $400 mensuales.

En cuanto a la campaña de publicidad que se realizará estará dirigida a todos los clientes potenciales; personas mayores de 18 años; a través de flyers, espacios publicitarios y redes sociales.
PRODUCTO/SERVICIO 
MARCA
SERVICAR WASH S.A. DE C.V
PRESENTACION
Ofrecemos un nuevo concepto  en el lavadode su auto, con la más alta calidad, en limpieza y cuidado de su vehículo. Nos trasladamos donde se encuentre el consumidor para proceder con el servicio
Nuestro servicio es un lavado al vapor y ecológico ya que no usamos químicos; el vapor limpia más afondo que cualquier cloro o producto similar; no requerimos del uso de agua esto contribuye en la preservación de uno de los recursos másimportantes del planeta
NIVELES DE PRODUCTO
En cuanto a los niveles del servicio podemos decir que:
-       Producto Central: Lavado de su vehículo
-       Producto Real: Lavado de su vehículo a domicilio, usando equipos que cuidan su carrocería y el planeta.
-       Producto Aumentado: Seguro 12 horas (Si llueve dentro de las 12 horas posteriores al lavado de su vehículo, se lo volvemos a lavar-Excepto en la temporada de invierno)
ATRIBUTOS
Nuestro servicio se centra en tres puntos principales:
1. Limpieza interna y externa del vehículo
2. Movilizarnos a donde se encuentre el usuario para brindar el servicio
3. Valores agregados: Uso de un sistema de lavado ecológico
DETALLE DE LOS SERVICIOS 
SENCILLO:
Lavado y encerado del vehículo
Limpieza de llantas y aros
Limpieza de vidriosinterior y exterior
Acondicionado exterior de partes plásticas
Limpieza de guardalodos interno.
 
ADVANCED
Lavado y encerado del vehículo
Limpieza de llantas y aros
Limpieza de vidrios interior y exterior
Acondicionado exterior de partes plásticas
Limpieza de guardalodos interno.
Aspirado de alfombras, asientos, cajuela
Acondicionado de tablero y puertas
 
 
PREMIUM
Lavado y...
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