Servicio Al Cliente (Ensayo Trabajo En Grupo, Trabajo En Equipo Y Liderazgo)
Páginas: 3 (669 palabras)
Publicado: 15 de mayo de 2012
DESCRIBA O CREA, UNA SITUACIÓN QUE PERMITA LA RELACIÓN DE LOS TRES TEMAS: TEMA 1: TRABAJO EN GRUPO, TEMA 2: TRABAJO EN EQUIPO, TEMA 3: LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
En la universidad nos dejaron untrabajo para realizar en grupo de 4 personas, entonces, lo primero que vamos hacer es elegir a los componentes del equipo, los cuales debemos que realizar el mismo trabajo ósea los mismos objetivos;estos deben ser compañeros trabajadores, que se toman las cosas en serio y de fácil trato; hay que procurar que la buena relación exista entre todos los componentes del equipo, hay que evitar personaspolémicas, abusadoras, poco diplomáticas, por muy buenas que puedan ser trabajando.
Una vez elegido el grupo lo primero que hay que hacer es celebrar una reunión preliminar en la que a todos loscomponentes les quede claro cuál es trabajo que tienen encomendado. Se fijarán las reglas de funcionamiento del equipo: por ejemplo, lugar de reuniones, frecuencia de las mismas (diarias, semanales,quincenales, etc.), también se hará el nombramiento de un coordinador o líder, que es la persona que ejerce la influencia sobre el grupo para poder lograr los objetivos trazados o mejor dicho para poderhacer entrega del trabajo final en la fecha establecida por la Universidad. Y sus principales características deben ser: la responsabilidad para asumir retos y afrontarlos, no confiar sus decisionesal azar, planear cuidadosamente las actividades y demostrar capacidad, persuasión e insistencia para lograr los resultados propuestos; se determinará la tarea encomendada a cada componente del grupo.Las cargas de trabajo individuales deben ser lo más equilibradas posibles, evitando que haya diferencias significativas, planificar el tiempo disponible hasta la entrega del trabajo, se determinaránlos distintos pasos que hay que completar y el tiempo disponible para cada uno de ellos.
Las reuniones periódicas que se vayan manteniendo permitirán ir comprobando si todos los miembros del equipo...
En la universidad nos dejaron untrabajo para realizar en grupo de 4 personas, entonces, lo primero que vamos hacer es elegir a los componentes del equipo, los cuales debemos que realizar el mismo trabajo ósea los mismos objetivos;estos deben ser compañeros trabajadores, que se toman las cosas en serio y de fácil trato; hay que procurar que la buena relación exista entre todos los componentes del equipo, hay que evitar personaspolémicas, abusadoras, poco diplomáticas, por muy buenas que puedan ser trabajando.
Una vez elegido el grupo lo primero que hay que hacer es celebrar una reunión preliminar en la que a todos loscomponentes les quede claro cuál es trabajo que tienen encomendado. Se fijarán las reglas de funcionamiento del equipo: por ejemplo, lugar de reuniones, frecuencia de las mismas (diarias, semanales,quincenales, etc.), también se hará el nombramiento de un coordinador o líder, que es la persona que ejerce la influencia sobre el grupo para poder lograr los objetivos trazados o mejor dicho para poderhacer entrega del trabajo final en la fecha establecida por la Universidad. Y sus principales características deben ser: la responsabilidad para asumir retos y afrontarlos, no confiar sus decisionesal azar, planear cuidadosamente las actividades y demostrar capacidad, persuasión e insistencia para lograr los resultados propuestos; se determinará la tarea encomendada a cada componente del grupo.Las cargas de trabajo individuales deben ser lo más equilibradas posibles, evitando que haya diferencias significativas, planificar el tiempo disponible hasta la entrega del trabajo, se determinaránlos distintos pasos que hay que completar y el tiempo disponible para cada uno de ellos.
Las reuniones periódicas que se vayan manteniendo permitirán ir comprobando si todos los miembros del equipo...
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