Servicio al cliente mediante la comunicacion telefonica actividad 3

Ejercicio Práctico, Comunicación Telefónica




Para responder algunas preguntas de esta actividad deberá recurrir a la ayuda de amigos o familiares.

1. Seleccionar un producto o servicio quesea de su interés y que pueda ser ofertado a través del teléfono. Describa las principales características del producto o servicio seleccionado.

|Producto o Servicio Seleccionado |PrincipalesCaracterísticas |
| |La principal característica de este servicio es brindar una excelente atención al|
| |cliente. |
|BORDADOS COMPUTARIZADOS |Desarrollar estrategias demarketing para dar a conocer el servicio a nivel regional y |
| |nacional |
||Superar las expectativas que tienen los clientes frente a las demás empresas |
| |Ser generadores de empleo|
| |Buscar el reconocimiento y posicionamiento como una de las primeras empresas dedicadas a|
||los Bordados computarizados, proporcionando excelentes servicios, calidad, creatividad y|
| |cumplimiento, manteniendo el continuo crecimiento|

2. Proponga un enunciado, escrito o mensaje a través del cual pueda llegar a sus clientes potenciales y venderle su producto por vía telefónica; utilice unvocabulario respetuoso, claro, concreto, y acorde con el perfil de sus clientes potenciales.

|¿Qué le diría a mis clientes potenciales a través del teléfono para vender mi producto o servicio?...