Servicio al cliente mediante la comunicacion telefonica actividad 1

ACTIVIDAD UNO

Estando en mi lugar de trabajo, tuve que dirigirme hacia mi jefe con el fin de pedirle un permiso para poder ausentarme durante unas horas del trabajo, sabía que no sería fácil yaque en esos momentos teníamos que entregar los informes de rendimiento por lo que era final de mes y era necesario enviarlos esa misma tarde, pero se había presentado una calamidad familiar a la cualdebía acudir con urgencia, comencé a buscar el momento más adecuado, cuando mi jefe estuviera dispuesto a tener una conversación sin mayores distracciones, aunque era un poco difícil ya que era el díamas atareado para todos, finalmente me dirigí a mi jefe y le expuse mi caso de una forma clara y directa, le dije que debía ausentarme durante dos horas ya que mi esposa había enfermado y no teniaquien recogiera a mi hija en el colegio, así que debía hacerlo y llevarla hasta la casa de mi suegra para que ella la cuidara mientras yo saliera de mi trabajo, mi jefe me miro con cara de sorpresa ya quesabía que era algo ineludible para mí pero que me necesitaba en la oficina de igual forma, así que me preguntó que porque no le decía a mi suegra que la recogiera, en ese momento no era posible esaopción, porque también estaba cuidando al sobrino de mi esposa y era muy complicado que ella se desplazara al colegio de mi hija, primero porque debía hacer uso del transporte público y seria masdifícil cuando tuviera que devolverse con los dos niños al mismo tiempo, a lo que mi jefe pregunto que como iba con el informe, yo le dije que aún me faltaba ingresar algunos datos para poder enviarlo peroque yo ya estaba sobre el tiempo para ir por mi hija, el me recordó una vez más que ese informe debía presentarse ese día, a lo que yo le conteste que iría a solucionar
el inconveniente familiar quese me había presentado y que regresaría lo más pronto posible para finalizar el informe y enviarlo antes de las 7 de la noche que era el plazo máximo de la entrega, mi jefe preguntó que si era...