Servicio Al Cliente Reto Personal
Páginas: 2 (467 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2012
Actividad Semana 1. Relaciones Interpersonales
Datos del Aprendiz
|Nombres y Apellidos ||
|Código Curso | |
|Documento de Identidad ||
Ponderación: Esta Actividad tiene un valor de 10 puntos.
FECHA DE ENTREGA: DESDE JUEVES 03 ALMIÉRCOLES 09 DE MAYO DE 2012
IMPORTANTE: Tanto la actividad, como participación en el Foro Temático, que se envíen posterior a la fecha programada de entrega, se calificarán sobre el 80% del valorasignado.
Forma de envío:
La actividad debe ser enviada a la Tutora desde a través del enlace: Actividad Semana 1 que se encuentra en la carpeta de Actividades Primera Semana, según lasindicaciones que se han dejado. La recomendación es a utilizar Internet Explorer, ya que los otros navegadores no son compatibles con la plataforma y en ocasiones no deja descargar material de estudio yal enviar archivos presenta error.
Descripción de la actividad: Durante el desarrollo del curso haremos la simulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para conceptualizar e identificartips que nos ayudarán a ofrecer un excelente Servicio al Cliente, en este caso usted jugará un papel muy importante.
Para iniciar el proceso, se requiere leer la temática que se ha dispuesto para laprimera semana de estudio, posteriormente dar respuesta a las siguientes preguntas:
|Desarrolle los siguientes ítems|
|De acuerdo al material de estudio, reflexione ampliamente generando su propio punto de vista en cada una de las respuestas. Tenga en cuenta|
|que no se admite...
Datos del Aprendiz
|Nombres y Apellidos ||
|Código Curso | |
|Documento de Identidad ||
Ponderación: Esta Actividad tiene un valor de 10 puntos.
FECHA DE ENTREGA: DESDE JUEVES 03 ALMIÉRCOLES 09 DE MAYO DE 2012
IMPORTANTE: Tanto la actividad, como participación en el Foro Temático, que se envíen posterior a la fecha programada de entrega, se calificarán sobre el 80% del valorasignado.
Forma de envío:
La actividad debe ser enviada a la Tutora desde a través del enlace: Actividad Semana 1 que se encuentra en la carpeta de Actividades Primera Semana, según lasindicaciones que se han dejado. La recomendación es a utilizar Internet Explorer, ya que los otros navegadores no son compatibles con la plataforma y en ocasiones no deja descargar material de estudio yal enviar archivos presenta error.
Descripción de la actividad: Durante el desarrollo del curso haremos la simulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para conceptualizar e identificartips que nos ayudarán a ofrecer un excelente Servicio al Cliente, en este caso usted jugará un papel muy importante.
Para iniciar el proceso, se requiere leer la temática que se ha dispuesto para laprimera semana de estudio, posteriormente dar respuesta a las siguientes preguntas:
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|De acuerdo al material de estudio, reflexione ampliamente generando su propio punto de vista en cada una de las respuestas. Tenga en cuenta|
|que no se admite...
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