Servicio al cliente semana1
Páginas: 2 (459 palabras)
Publicado: 29 de mayo de 2011
Evaluación Conceptual
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es _UN SISTEMA_, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características,un concepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como _SABIDURIA_.
3. Según la teoría delPsicoanalista Fillox La personalidad es _UNICA_, _PROPIA__ e _INDIVIDUAL_, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los _SENTIMIENTOS_ son estados de ánimo o interpretaciones subjetivasde agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.
5. _MOTIVACION_ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. _EL FACTORHEREDITARIO_ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, _EL CARACTER_ esadquirido; y se relaciona con el proceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el _DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD_.
9. La Biotipologíapropiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el _PREDOMINIO DE ELEMENTOS EMBRIOLOGICOS PRIMORDIALES__.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: _LINFATICO_, bilioso,_SANGUINEO_ y nervioso.
Dimensiones de la Persona
1. La dimensión _TOTAL_ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y _PSICOAFECTIVA_.
2. _LASALUD_ es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en _PERFECTA ARMONIA_.
3. Los componentes nutricionales fundamentalespara la construcción y reparación de órganos y tejidos son: _GRASAS_, proteínas, _CARBOHIDRATOS_, y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y...
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es _UN SISTEMA_, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características,un concepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como _SABIDURIA_.
3. Según la teoría delPsicoanalista Fillox La personalidad es _UNICA_, _PROPIA__ e _INDIVIDUAL_, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los _SENTIMIENTOS_ son estados de ánimo o interpretaciones subjetivasde agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.
5. _MOTIVACION_ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. _EL FACTORHEREDITARIO_ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, _EL CARACTER_ esadquirido; y se relaciona con el proceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el _DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD_.
9. La Biotipologíapropiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el _PREDOMINIO DE ELEMENTOS EMBRIOLOGICOS PRIMORDIALES__.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: _LINFATICO_, bilioso,_SANGUINEO_ y nervioso.
Dimensiones de la Persona
1. La dimensión _TOTAL_ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y _PSICOAFECTIVA_.
2. _LASALUD_ es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en _PERFECTA ARMONIA_.
3. Los componentes nutricionales fundamentalespara la construcción y reparación de órganos y tejidos son: _GRASAS_, proteínas, _CARBOHIDRATOS_, y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y...
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