Servicio Al Cliente Taller 2

Taller semana 2 Atención al cliente
1. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos.
Rta: Trabajo actualmente como profesora de artes y manualidades, soy mi propia jefe, yo misma dirijo mis tiempos.

2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el modulo.
Rta: En mis clase la misión de servicio está enfocada hacia lasmujeres cabeza de familia, que por cuestiones de tiempo, el cuidado de sus hijos y obligaciones en sus hogares, no tienen tiempo para salir a trabajar y ganar dinero en empresas, entonces se les da la facilidad de que aprendan en mi taller de artes y manualidades la variedad de proyectos propuestos para que decidan emprenderlos y aplicarlos a su vida diaria, así mismo podrán trabajar desde sus casashaciendo cada una de aquellas mujeres una microempresa alimentada con su entusiasmo y sus ganas de salir adelante. Mi misión es orientar, capacitar y brindar entusiasmo a aquellas mujeres que por cuestiones de dinero, falta de estudio, problemas u ocupaciones, no se encuentran con la ventaja de adquirir ingresos fuera de sus casas, entonces aquí encuentran la facilidad de trabajar desde sus hogares.3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión de servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
Rta: La función que vengo desarrollando es vital para aquellas mujeres que tienen la esperanza puesta en poder aprender cada día cosas que serán de gran ayuda en su vida, por que por medio de estas podrán darles un sustento a sus familias. Desarrollo un papel muy importantepuesto que soy el contacto directo para acceder a aquellos cursos en los cuales las mujeres encontraran una forma de sustento, de trabajo de distracción y de recibir ingresos para mantener a sus familias, mi contacto con las mujeres que reciben el curso es directo, se deben atender con mucha amabilidad, sabiendo entender sus necesidades, analizando sus puntos claves sobre en qué y para son buenas, yque les puedo aconsejar para que empiecen a desarrollar, ya que no todos somos buenos pintando, o tejiendo a eso me refiero, cada curso se adapta a las necesidades y destrezas de cada una de las mujeres que pasa por mi taller con la intención de querer aprender algo que le sirva para defenderse en la vida.
Me gusta lo que hago, me siento satisfecha cada vez que termina un taller y veo losrostros de aquellas mujeres de felicidad por haber culminado con éxito las tareas propuestas, es muy gratificante ver el resultado de mi enseñanza, poder brindarles empleo, el saber que no se pierde jamás el tiempo, por que las mujeres que vienen a aprender, vienen a es a eso. Una ventaja que poseo es mi amabilidad la facilidad con que le llego a la gente, soy muy tolerante en cuanto a errores, somoshumanos y es de humanos equivocarnos. Este curso me va a enseñar además a seguir alimentando mi actitud para ser mejor persona y profesional cada día.

4. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad.
Rta:
Las personas que sirven a los demás, suelen ser personas alegre, abiertas, capaces de superar cualquier obstáculo y siempre con unmomento disponible para hacer cualquier favor o prestar un servicio. La actividad me ha llevado a conocer aun más la motivación que tengo de lograr y de llegar al final de mis metas, de tal forma retomando aspiraciones frente a mi vida, teniendo presente la misión de que me impulsa para así lograr una misión de servicio y generando un plan de acciones para lograr lo que tengo escrito de forma clara yprecisa, para un buen desarrollo de mi vida y la vida de las demás personas de forma precisa. Realizando estas acciones en mi vida pretendo ser recordada de forma positiva y agradable como una mujer que con su corta edad tenía mucho que brindarle a las personas que se le acercaban en busca de ayuda y orientación, así me recordaran en mi familia y sociedad prestando una forma de servicio única y...