servicio al cliente un reto personal semana 1

Páginas: 2 (433 palabras) Publicado: 21 de febrero de 2014

Evaluación Conceptual

Semana 1


Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es _____un sistema_______, como lo es también un sentimiento, un rasgo ocaracterísticas, un concepto, un estilo de conducta.


2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como ______sabiduría______.

3. Según lateoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es _única_____, _______propia___ ___e individual_________, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los ______sentimientos______son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. _________moverse_____ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar parasatisfacer una necesidad

6. _herencia: el factor hereditario____ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Asícomo el temperamento se relaciona con la herencia, _____el carácter______ es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce yorienta el __desarrollo de la personalidad _.

9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el ________cuerpo____________.

10. Hipócrates en sus estudios estableciócuatro biotipos humanos: _____linfático____, bilioso, _____sanguíneo_______ y nervioso.






Dimensiones de la Persona


1. La dimensión __ psicológica__________ de la persona es el compendiodel aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y __física_________.


2. ___la salud__ es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humanofuncionan integralmente y en _______perfecta armonía________.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: ______grasas____, proteínas,...
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