Servicio Al Cliente

AHORA, SOBRE EL TEMA DE AGENDA Y CONTROL DE CITAS Y EQUIPOS DE COMUNICACIÓN

1. En el formato adjunto programe LA AGENDA de un día cualquiera (usted lo define) según el siguientelistado de actividades:

LISTADO DE ACTIVIDADES

Reunión de Consejo Directivo
Visita de Contraloría General de la República
Reunión de Comité de Bienestar Social
Asistencia del jefe alClub de Ejecutivos
Conceda tres citas a clientes frecuentes importantes para la empresa
Asistencia de su jefe a cita con gerente de banco

Presente la agenda del día organizada yjustifique en 10 renglones el por qué de su decisión.

2. Elabore un cuadro comparativo de los diferentes equipos de comunicación estudiados en la teoría, estableciendo diferencias y semejanzas.________________________

OBSERVACIONES:



Esta es una alternativa de respuesta.
Cadatutor tendrá opción de tomar otra.


________________________

8:00
a
10:00 Visita deContraloría General de la República

10:30 Reunión de Comité de Bienestar Social

11:00
a Reunión de Consejo Directivo

12:00
12:00 Asistencia deljefe al Club de Ejecutivos
14:00

14:00
a Asistencia de su jefe a cita con gerente de banco

15:30

15:30 Reunión de Comité de Bienestar Social

16:00 cita con clientefrecuente

17:30 cita con cliente frecuente

18:30

OBSERVACIONES: este orden del la agenda pienso que es más apropiado para cada atención que se requiere según las visitas que seencuentran destinadas en el día con cada cita y así prestar el servicio apropiado y con el tiempo justo con esto optimizamos trabajo y podremos dejar satisfechos a los clientes y sin contrariedades